Psixologiya və Psixiatriya

Şifahi ünsiyyət

Şifahi ünsiyyət - bu, müxtəlif istiqamətlərdə məlumatların ötürülməsini və qəbul edilməsini nəzərdə tutan bir fərd, bir neçə subyekt və ya daha çox arasında baş verən qarşılıqlı, qarşılıqlı fəaliyyətdir. Şifahi kommunikativ qarşılıqlı şəkildə danışma, dil sistemləri ilə təmsil olunan və yazılı və şifahi olaraq bölünən bir əlaqə mexanizmi kimi istifadə edilir. Şifahi ünsiyyət üçün ən vacib şərt tələffüzün aydınlığı, məzmunun dəqiqliyi, əlçatanlığı, fikir təqdimatıdır.

Şifahi ünsiyyət qarşılıqlı müsbət və ya mənfi duyğulara səbəb ola bilər. Buna görə hər bir insanın biliyi və qarşılıqlı qarşılıqlı əlaqə qaydalarını, normalarını və üsullarını düzgün tətbiq etməsi lazımdır. Rabitə və həyatda müvəffəqiyyətin səmərəliliyi üçün hər kəs ritorika sənətinə sahib olmalıdır.

Şifahi və qeyri-şifahi ünsiyyət

Məlum olduğu kimi insan fərdi bir ictimai varlıqdır. Yəni mövzu heç bir cəmiyyət olmadan bir şəxs ola bilməz. Subyektlərin cəmiyyətlə qarşılıqlı əlaqəsi şifahi və qeyri-şifahi ola bilən kommunikasiya vasitələri (kommunikasiya) vasitəsi ilə baş verir.

Şifahi və qeyri-şifahi ünsiyyət dünya üzrə fərdlərin kommunikativ qarşılıqlı təsirini təmin edir. Bir insanın əsas düşüncəsi var, ancaq digər şəxslər tərəfindən ifadə və anlayış üçün, söz verici ünsiyyət vasitəsi danışma kimi vacibdir. Bütün bunlardan sonra fərd üçün bir tərif və ya bir ad əldə edildikdə bir fenomen və ya konsepsiya mövcud olmağa başlayır.

İnsanlar arasında ən ünsiyyət ünsürü vasitəsi informasiya və informasiya ünsiyyətinin əsasını təşkil edən əsas sistemdir.

Sözləri istifadə edərək, bir insanın hadisələrin mənasını və fenomenlərin mənasını aydınlaşdırır, öz düşüncələrini, hisslərini, münasibətlərini və dünyagörüşünü ifadə edir. Şəxsiyyət, dil və şüur ​​ayrılmazdır. Ancaq insanların mütləq əksəriyyəti dil kimi havaya, yəni havaya çoxlu davranırlar. fərq etmədən istifadə edir. Dil tez-tez düşüncələrə düçar olur və ya onlara tabe deyildir.

Hər mərhələdə insanların rabitə qarşılıqlı əlaqəsi zamanı ünsiyyətin səmərəliliyinə mane olan maneələr yaranır. Çox vaxt, qarşılıqlı anlaşma yolunda tamamilə fərqli hadisələri, şeyləri, obyektləri müəyyən etmək üçün eyni sözlər, hərəkətlər və digər kommunikasiya vasitələrindən istifadə edilir. Belə maneələr sosial-mədəni fərqlər, psixoloji və digər amillər səbəbindən görünür. İnsan ehtiyaclarının fərdi fərqləri və dəyər sistemi tez-tez universal mövzuları müzakirə edərkən ümumi bir dil tapmaq mümkün deyil.

İnsan rabitəsi qarşılıqlı fəaliyyət prosesinin pozulması, məlumatların şifrələməsində səhvlər, uğursuzluqlar və ya uğursuzluqlar yaradır, ideoloji, peşə, ideoloji, dini, siyasi, yaş və cinsiyyət fərqlərinin qiymətləndirilməsidir.

Bundan əlavə, aşağıdakı ünsürlər insan ünsiyyəti üçün inanılmaz vacibdir: kontekst və subtext, stil. Məsələn, gözlənilməz bir tanışlıq və ya arsız davranış söhbətin bütün məlumat zənginliyini ləğv edə bilər.

Bununla belə, informasiya tərəfdaşları haqqında məlumatların əksəriyyəti şifahi alətlərdən istifadə edir, lakin sözsüz olmayan vasitələrlə ötürülür. Yəni, subyektlər həmsöhbətin əsl hisslərini və onun niyyətindən deyil, onun davranışının təfərrüatları və davranışlarını birbaşa müşahidə edərək fikirlərini çəkirlər. Başqa sözlə, kişilərarası ünsiyyət qarşılıqlı olaraq əsasən qeyri-şifahi alətlər kompleksi - üz ifadələri və gestures, simvolik kommunikativ əlamətlər, məkan və temporal sərhədlər, sözlərin intonasiya və ritmik xüsusiyyətləri səbəbindən həyata keçirilir.

Bir qayda olaraq, sözsüz olmayan ünsiyyət şüurlu davranışların nəticəsidir, ancaq bilinçaltı motivləri. Şifahi ünsiyyət mexanizmləri saxta olduqca çətindir, buna görə sözsüz formuladan daha çox etibar edilməlidir.

Insanların ünsiyyət ünsiyyətinin gedişində şifahi və qeyri-şifahi ünsiyyət vasitəsi eyni vaxtda (eyni zamanda) qəbul edilir, onlar tək kompleks hesab edilir. Bundan əlavə, sözündən istifadə etmədən hərəkətlər həmişə ardıcıl deyil və üz ifadəsi olmadan danışma boşdur.

Şifahi ünsiyyət növləri

Şifahi ünsiyyət üçün xarici istiqamətdə danışma aparılır, bu da öz növbəsində yazılı və şifahi və daxili məqsədli danışmağına bölünür. Sözlü danışma dialoq və ya monoloq ola bilər. Daxili danışma, sözlü söhbətə və ya xüsusilə yazılı şəkildə hazırlanarkən ortaya çıxır. Yazılı nitq dərhal və gecikdirilir. Birbaşa çıxışlar, məsələn, görüşlərdə və ya mühazirələrdə və ya təxirə salındıqda - məktub mübadiləsi zamanı cavab almaq üçün olduqca uzun müddət tələb olanda baş verir. Yazılı ünsiyyət şərtləri mətnlə ciddi şəkildə vasitələnir.

Həm də şifahi ünsiyyətin bir forması daktilny çıxışdır. O, sözlü əlifbanın əvəzi olan əlifba əlifbasını və kar və ya korların özləri və barmaq izi ilə tanış olan insanlar arasında qarşılıqlı istifadə üçün istifadə olunur. Daktilnogo işarələrin işarələri məktubları əvəz edir və basıldığınız yazı tipinə bənzəyir.

Əlaqə, şəxsin anlayışının dəqiqliyinə, məlumatı almasına, spikerin ifadələrinin mənasını verir. Əlaqə yalnız kommunikator və qəbuledici yerlər arasında alternativ olma şərti ilə yaradılır. Alıcının vəzifəsi kommunikatoru onun ifadələrinin köməyi ilə məlumatın mənasını necə qəbul etdiyini başa düşməkdir. Bunun nəticəsi olaraq, dialoq danışıqlarının söhbətin kommunikativ qarşılıqlı rollarının ardıcıl dəyişməsidir və bu prosesdə nitq ifadəsinin mənası ortaya çıxır. Bir monoloji danışması, əksinə, digər söhbətlərin nüsxələrini pozmadan çox uzun müddət davam edə bilər. Bu məclisdən əvvəlcədən hazırlıq tələb edir. Monoloq çıxışında mühazirələr, hesabatlar və s. Daxildir.

Rabitə ünsiyyətinin vacib komponentləri öz fikirlərini və dinləmək qabiliyyətini dəqiq, dəqiq ifadə etmək bacarığıdır. Fikrlərin qeyri-səlis formullaşdırılması dediklərinin yanlış təfsirinə gətirib çıxarır. İnanılmaz dinləmə tərcümə olunan informasiyanın mənasını çevirir.

Şifahi ünsiyyət həmçinin ünsiyyətin tanınmış növünü - söhbət, müsahibə, mübahisə və mübahisə, arqument, görüş və s. Daxildir.

Söhbət söhbət, düşüncələr, fikirlər, məlumatların şifahi mübadiləidir. Söhbət (söhbət) iki və ya daha çox iştirakçının varlığını nəzərdə tutur, vəzifəsi rahat bir atmosferdə müəyyən bir mövzuda öz düşüncələrini və düşüncələrini ifadə etməkdir. Söhbətdə iştirak edənlər mübahisənin mövqeyini yaxud müzakirə zamanı yaranan anlaşılmaz məqamları aydınlaşdırmaq üçün bir-birlərinə suallar verə bilərlər. Söhbət hər hansı bir məsələni aydınlaşdırmaq və ya problemi aydınlaşdırmaq lazımdırsa, xüsusilə effektivdir. Müsahibə ictimai, peşə və ya elmi mövzular üzrə xüsusi təşkil edilən söhbətdir. Mübahisə ictimai əhəmiyyətli və ya elmi bir mövzuda ictimai müzakirə və ya mübahisədir. Müzakirə ictimai mübahisələrdir. Bunun nəticəsi müxtəlif baxımdan mövqelərin, mövqelərin, axtarışın və düzgün fikirlərin müəyyən edilməsinin, mübahisəli məsələni düzgün həll etməyinin aşkarlanmasıdır. Mübahisəli mübahisəli fikir mübadiləsi prosesidir. Yəni, hər bir iştirakçının öz salehliyini müdafiə etdiyi bir mövqe, qarşıdakı fikirlər və münasibətlərdə hər hansı bir qarşıdurma, bir mübarizə növüdür.

Ayrıca sözlü ünsiyyət şifahi iş ünsiyyətinə və kişilərə bölünür. İnterpersonal ünsiyyət bir neçə şəxs arasında aparılır, nəticəsi psixoloji təmasların ortaya çıxması və ünsiyyət quranlar arasında müəyyən bir əlaqədir. Şifahi işgüzar ünsiyyət peşəkar sahədə olan insanlar arasında əlaqələrin inkişaf etdirilməsi üçün çoxtərəfli kompleks bir prosesdir.

Şifahi ünsiyyət xüsusiyyətləri

Şifahi ünsiyyətin əsas xüsusiyyəti ondan ibarətdir ki, bu ünsiyyət yalnız insana xasdır. Sözsüz ünsiyyət əvəzsiz bir şərt olaraq dilin əldə edilməsini ehtiva edir. Onun kommunikativ potensialı sayəsində, sözsüz əlaqənin bütün növlərindən daha zəngin olsa da, tamamilə əvəz edə bilmir. Şifahi kommunikasiyaların formalaşması ilk növbədə qeyri-şifahi ünsiyyət vasitələrinə əsaslanır.

Rabitənin əsas komponenti özlərindən alınmış sözlərdir. Şifahi qarşılıqlı düşüncələri tərcümə etmək üçün ən universal yol hesab olunur. Sözsüz olmayan bir işarə sistemindən istifadə edilən hər hansı bir mesaj şifahi və ya insan dilinə tərcümə edilə bilər. Məsələn, trafik işıqlarının qırmızı işığı "səyahət qadağandır" və ya "dayandırmaq" kimi tərcümə edilə bilər.

Rabitənin şifahi cəhəti kompleks bir çox səviyyəli quruluşa malikdir və müxtəlif üslub dəyişikliyində hərəkət edə bilər: dialekt, danışma və ədəbi dil, və s. Əlaqəli aktın uğurlu və ya uğursuz həyata keçirilməsinə bütün çıxış komponentləri və ya digər xüsusiyyətlər aiddir. Müxtəlif informasiya vasitələrindən istifadə edən bir ünsiyyət ünsiyyət prosesində, özünə aid bir vəziyyətdə öz düşüncələrini formalaşdırmaq və ifadə etmək üçün ən uyğun görünən vasitələr seçir. Buna sosial cəhətdən əhəmiyyətli bir seçim deyilir. Belə bir proses müxtəlifliyində sonsuzdur.

Sözdəki kommunikativ qarşılıqlı sözlər obyektlər və ya hadisələr adına xidmət edən adi simvollar deyil. Şifahi ünsiyyətdə müəyyən bir cəmiyyət və ya mədəniyyətə xas olan bütün şifahi komplekslər, ideya sistemləri, dinləri və mifləri yaradılır və yaranır.

Mövzu danışan yol, qarşılıqlı təsir göstərən başqa bir iştirakçıdan, mövzu həqiqətən kimin haqqında bir nümayəndəlik təşkil edə bilər. Bu, kommunikator müəyyən bir ictimai rol oynadığında, məsələn, bir şirkət rəhbəri, məktəb müdiri, komanda kapitanı və s. Üz ifadəsi, görünüşü, intonasiya spikerin sosial rolu və onun belə bir rolu barədə fikirlərinə uyğun olacaq.

Şifahi alətlər seçimi müəyyən sosial vəziyyətlərin yaranmasına və başa düşülməsinə kömək edir. Məsələn, bir iltifat həmişə bir insanın yaxşı göründüyünü göstərmir, o, sadəcə bir növ "əlaqəli hərəkət" ola bilər.

Şifahi qarşılıqlı fəaliyyətin effektivliyi və səmərəliliyi əsasən kommunikatorun sözsüzlüyün səviyyəsinə və şəxsi nitelik xüsusiyyətlərinə görədir. Bu gün bir danışmanın bacarıqlı biliyi fərdi peşə həyata keçirilməsinin ən əhəmiyyətli komponenti hesab edilir.

Danışıqların köməyi ilə mesajların hərəkəti deyil, həm də iştirakçıların bir-birinə təsir göstərən, bir-birinə yönəldən ünsiyyət prosesində qarşılıqlı əlaqəsi də vardır. Başqa sözlə, onlar davranışın müəyyən dönüşümünə nail olmaq üçün çalışırlar.

Söhbət kommunikativ qarşılıqlı ünsiyyət üçün universal bir vasitə olsa da, ancaq bir fəaliyyətə daxil olduqda mənasını əldə edir. Sözsüz ki, qarşılıqlı təsirlərin effektivliyi üçün qeyri-vətərli imza sistemlərinin istifadəsi zəruridir. Sözsüz olmayan vasitələrdən istifadə etməsəniz ünsiyyət prosesi tamamlanmayacaq.