Psixologiya və Psixiatriya

Psixoloji iqlim

Psixoloji iqlim komandanın effektiv fəaliyyətinin vacib tərkib hissəsidir, çünki işçilərin fərdi məhsuldarlığını və komandanın əlaqəli və sinerjisini təsir göstərir. Tarixən, kollektiv təhsildə milli maraqlara baxmayaraq, Sovet psixologiyası, psixoloji qrup mühitinin problemi, elmi cəhətdən uyğunluq və elmdə kollektiv birləşmə ilk növbədə Qərbdə qaldırılmışdır. Bu mövzunun inkişafı üçün ictimai qaydalara bağlı idi. Psixoloqların işi bir sual var - maddi stimullarla yanaşı, qruplarda məhsuldarlığın artmasına nail olmaq mümkündür. Həmin vaxtın psixotexnikləri əmək məhsuldarlığının qrupdakı işçilərin şəxsiyyətlərinin uyğunluğuna aid olduğunu tapdılar.

Psixoloji iqlim əlverişli və əlverişsizdir. Bir qrupda olmağın mümkün olmadığı halda, güclü ilkin maraqla işləmək üçün motivasiya daim azalacaq.

Sosial-psixoloji iqlim konsepsiyası

Hər bir qrup, hətta heyvanların və uşaq qruplarının özündə bu mövzuda hesabat vermədiyi bir dünyadakı izlənilə biləcək rəqabət mühitinə malikdir, ancaq bəziləri həmişə daha təşəbbüskar, sərbəst, bacarıqlı olurlar. Burada rəhbərlik və itaətin müəyyən bir iyerarxiyası formalaşır və burada qarşılıqlı mədəni mexanizmlər daxil edilməlidir.

İnsanlar qruplarla münasibətlərində necə gəzə bilərlər? Qərbdə 100 ildən çox müddətə edilmiş psixoloji uyğunluq prinsipinə görə insanları qruplara seçmək lazımdır. Bu gün isə komandalarımızın əksəriyyəti heç bir prinsipi gözləmədən özbaşına qurulur. Bəzən koordinasiyalı effektiv bir qrup yaratmaq vəzifəsi xüsusi bir iri biznes və ya ixtisaslaşmış dövlət qurumları tərəfindən verilir. Digər hallarda əlverişli bir psixoloji mühit nadir, tez-tez qəza halına gəlir.

Rəsmi əlaqələr idarəetmə strukturunun yanında, bir qrupda mövcud olduqda, qeyri-formal liderlik quruluşu var. Rəsmi struktur qeyri-rəsmi olub-olmaması vacibdir. Lideri də psixoloji mənada təyin edilərsə komanda üçün yaxşıdır. Əks təqdirdə, rəhbərlik özünü bir şəxs təyin edəndə və komanda daxilində başqa bir qeyri-rəsmi lider var, qarşıdurmalar qaçınılmazdır.

Bir komanda namizəd olaraq mövcud ola bilər, iştirakçılar, məsələn, fərqli şəhər filiallarında yerləşən yazışma şagirdləri qrupları və ya menecerlər qrupu ilə baş verən kimi, çox səthə və ya hətta qarşılıqlı əlaqə qura bilməzlər. Komandada əlverişli psixoloji iqlim yaratmaq üçün iştirakçıların faktiki iştirakı, onların komandaya aid olması, onların qarşılıqlı əlaqəsi lazımdır.

Müsbət bir iqlim yaratmaq üçün onlar xüsusi kurslara, qabaqcıl təlim mərhələlərində təhsil alırlar və korporasiya oyunları toplayırlar. Sistem içərisində olan insanlar özləri və əlaqələri yenidən canlandırmırlar. Fərqli yaşlarda və statusda olan işçilər hətta fiziki təmaslar etməlidirlər, bir-birlərini qaldırın, bir-birinə baxır, ünsiyyət qururlar, maskalarını çıxarır, təyin edilmiş rollardan uzaqlaşır və canlı ünsiyyətdə özlərini göstərməyə başlayır. Birgə hərəkətlər və şəffaflıq, bir insanın fəaliyyətdə görəcəyi zaman, etimadın artmasına kömək edir, komanda mənəvi və psixoloji iqlim yaxşılaşır.

Lakin, korporativ dəyərlər və birgə əyləncə vasitəsilə komanda mitinq cəhdləri həmişə uğurlu deyil. Çox vaxt hörmətli mütəxəssislərin iştirakı olmadan və səthi xarakterli olmadıqları yerdə, hətta hökumətin tapşırığı ilə yalnız nominal olaraq keçirilir. Yaşayan insanlara cavab olaraq tapılmayan gözəl şüarlar səslənərkən onların intrapersonal və kişilərarası psixoloji reallıqlarına bənzəmir. Burada özünün psixoloji xüsusiyyətləri vacibdir. Təkəbbür, şübhə, təcavüzkarlıq, fəxr, hətta adi izolyasiya insanları itələyir və münaqişələr üçün ön şərtlər halına gəlir. Komanda birləşdirmək üçün yalnız gizli problemləri həll edərkən, komanda mənəvi və psixoloji iqlimini azaldaraq uzun müddət davam edən qarşıdurmalar mümkün olar. Həm də komandanın tərkib hissəsi olan rəhbərliyin iştirakı da tələb olunur.

Kollektivizm bu gün keçmişin bir şeydir, nə elan olunursa olsun, lakin əksər qruplarda bireycilik üstünlük təşkil edir. Əməkdaşlıq etikası, xüsusilə hərbi bir çox həssas icmalarda, həkimlər, müəllimlər qismən bir insanı qoruyur, şəxsi məsuliyyəti asanlaşdırır və hətta peşə qrupundakı ideologiyanın, ümumi dəyərlərin, normaların yerini qismən əvəz edir.

Əsl bir qrupda, işçilər bir-birinin arasına çevrilməsini istəyirlər və tanımırlar, lakin özlərini bir birliy kimi tanıyırlar, bir-birinə, bütöv bir qrup olduğuna inanırlar. Psixoloji uyğunluq deməkdir ki, qrupun hazırki tərkibi fəaliyyətin məqsədlərini həyata keçirmək mümkündür. Sosial psixologiya baxımından psixoloji birləşmə bu qrupun yalnız mümkün deyil, ən yaxşı şəkildə inteqrasiyasına baxmayaraq, hər kəs hər kəs üçün zəruri və müsbət bir şəxs kimi qəbul edir.

Komanda sosial-psixoloji iqlim və onun əhəmiyyəti

Kollektiv iqlimi ən çox münaqişələrdən ötrü təhlükə altındadir. Buna baxmayaraq, münaqişələrdən qaçınmaq mümkün olmayan təbii bir hadisədir və əmək təcrübələrindən tamamilə çıxarılmağa çalışılmamalıdır. Münaqişələr qorxmamalıdır, amma onlar idarə edə bilsinlər. Gerçək münaqişənin nəzəriyyəsi barikadaların ziddiyyətli tərəflərindən ayrıldığımızda müxtəlif maraqlara, fərqli qruplara aid olduğumuzda, fərqli statusumuz var - bu vəziyyət həmişə gizli bir münaqişə kimi təsvir edilə bilər. Mübahisəsiz ünsiyyət qaydalarını öyrənərək, menecer onları çatışmazlıqları aradan qaldırmaq və ya iş mühitindən çıxarmaq imkanı verəcək heyətə gətirə biləcək.

Münaqişənin diaqnostik rolu var, üstəlik, həmişə aradan qaldırıla bilən müəyyən bir tənqidi nöqtə kimi qəbul edilə bilər və olmalıdır. Doğru strategiya ilə, hətta bu münaqişənin özü hesabına, yeni ünsiyyət səviyyəsinə, effektiv qarşılıqlı əlaqəyə çatmaq mümkündür. Çatışmış şəxsin komanda seçilməsində və iştirak etmədikdə qiymətləndirilə biləcək az sayda münaqişəli insanlar da var.

Niyə münaqişələr ən çox ortaya çıxır? Burada psixoloji və sosioloji səbəblər var. Burada psixoloji komponent bəzi insanların qeyri-sağlam bir xarakterə, özünə hörmət, həmkarlarına qarşı pis münasibət, işdir. Sosioloji qeyri-rəsmi qrupların nəzəriyyəsi ilə qarşıdurmalarla müxalifətlərini izah edir.

Litvakın sözlərinə görə, hər bir komanda üç əsas alt qrupa malikdir. Birincisi təhsil və karyeraçıdır. Bunlar təhsil alan insanlar, davamlı inkişaf edən yeni üsullar, inkişaf etmək istəyirlər, işin daha effektiv olmasını istəyirlər. İkinci qrup mədəni və əyləncə adlandırılır. Bunlar pis işləyən insanlar deyil, ancaq "digərindən, digər maraqlarından, hobbilərindən və ya başqa, daha maraqlı peşəsi olan" yalnız vəzifələri yerinə yetirirlər. Onlar indi olduğu kimi hər şeyi tərk etmək istəyirlər, dəyişiklik etməyəcək, öyrənməyəcəklər. Üçüncü qrup sözdə spirtli. Hər bir qrupun məqsədi fərqlidir - təhsil və kariyerist inkişaf etmək istəyir, mədəni və əyləncəli olmaq istəmir, spirtli içki içmək istəyir.

Qruplardan biri qrupda olduqda, sabit bir qrupdur, bu münaqişələr qeyri-mümkündür. Amma bir qrup təhsil və kariyerist və ikinci, mədəni və əyləncəli bir iştirakı var, münaqişələr qaçınılmazdır. Başı tez-tez təhsil və kariyerist ilə əlaqələndirilir və onun vəzifəsi dominant qrupu yaratmaqdır, sonra azlıqda olan digər qrup qarşı çıxa bilməyəcək, çünki komanda sabit və effektiv olacaqdır. Qrupunuza aid olanları müəyyənləşdirin və onlara bahis verin, onlara dəstək verin, onlara bir qrup olduğunuzu göstərin.

Spirtli qrupla nə etmək lazımdır? Təmiz - işdən çıxarın. Çünki çürük almağı plaka içərisindən çıxarmasanız, hər şey qırılacaq. Mədəniyyət və əyləncə ilə? Onun iştirakçıları yaxşı vəzifələri yerinə yetirirsə, qarşı çıxmayın, əksinə etmə, müdaxilə etmə və qrup kiçik olsun - onlarla işləyə bilərsiniz, amma uzunmüddətli perspektivdə sizin tərəfdaşlarınız olmayacaqlarını bilirsiniz.

İdarəetmə tərzi avtoritar, demokratik və ya cəlbedici seçilə bilər. Orta bir, demokratik, tövsiyə olunur, avtoritar fövqəladə hallarda müraciət edilə bilər və conniving, məsələn, subordinat artıq bir neçə dəfə etmiş olduğu sadə işlə əlaqədar istifadə edilə bilər.

Nə yaxşıdır - rəqabət və ya əməkdaşlıq? Rəqabət daha təsirli görünə bilər, çünki həmkarları bir-biri ilə mübarizə aparır, daha yaxşı və daha yaxşı işləyirlər, qiymətləndirilməyə çalışırlar. Ancaq strateji bir perspektivdə, bu daha təhlükəli bir əlaqədir və resurslar və təsir üçün mübarizənin baş verməsi ilə doludur. Əməkdaşlıq uzun müddətli, xüsusən də təhsil kariyer qrupu üçün daha sərfəlidir. Zamanla qrupun hər bir işçisinə hörmət və dəstək verir, bu zaman zaman insanlar öz maraqlarını üstə qoya biləcək qrupun etimadını və bütövlüyünü təmin edir.

Komanda yaxşı bir psixoloji iqlim yaratmaq

Hər kəs psixoloji iqlimin rolu barədə eşitmiş, onun əhəmiyyətini başa düşmüş, ancaq çox az insan həqiqətlə məşğul olmuşdur. Bundan əlavə, bu, zəruri və hətta bahalı əsaslıdır, çünki əksəriyyət münaqişələr təbiətdə gizlənir, tez-tez hətta göstərilmir, lakin uyğunsuz şəxsiyyətlər arasında gərginlik tez-tez hər iki tərəf tərəfindən kəskin şəkildə baş verir və işlə təmin edilə bilən resursları alır.

Lazımi psixoloji mühit yaratmaq və iştirakçıların rahatlığına sərf etmək vacibdir. Belə ki, təhsil qrupunda uşaqların psixodiagnostikası aparılmış və hər kəs üçün qarşılıqlı zəif nöqtələr tapılmışdır. Sonra uşaqlar istədikləri kimi oturmaq istədi. Qeyd etmək lazımdır ki, hər kəs öz şəxsiyyətinə görə tamamlayıcı olan həmin sinfdəki bir yer seçməyə çalışsa, zəif cəhətləri kompensasiya edir. Psixoloji xüsusiyyətlərin nəzərə alındığı qruplarda insanlar daha az xəstədir və daha çox məhsuldarlıq nümayiş etdirirlər.

Əlverişli psixoloji iqlim olduğu işlərdə, işçilər sabitlik və ödəmələrdən ötrü deyil, istəklərinə görə işdə əldə etdikləri vəziyyəti yüksək qiymətləndirirlər. Psixoloji rahatlığın amilləri hansılardır?

Müsbət iqlimin yaranması əsasən korporativ psixoloq və ya kadr şöbəsi tərəfindən deyil, dərhal nəzarətçi tərəfindən təsirlənir. Bir az da əhəmiyyətli bir yoldaşın dostluq çiyinidir. Əgər işə kömək etməyə hazır olduqları və dəstək verməyə hazır olduqları insanlar olduqlarını hiss etsələr, rahat bir atmosferdə işçilərdən soruşun.

İşçinin bilməsi vacibdir ki, o, yalnız real səhvlər üçün ittiham olunur. Burada karyera qurma şansları var, cronyism və "çəkmək üçün" aparıcı mövqelərə təyin edilməsi yoxdur. Üstəlik, o, peşəkarlıqla və şəxsi heyətlə böyüməklə deyil, şəxsi olaraq böyümək imkanına malik olmalıdır. Bu daha çox şey öyrəndiyi iş yeridirmi, intellektual, əxlaqi, psixoloji cəhətdən inkişaf edirmi? İşçinin işdən kənar vaxtda qalmağı istəmədiyini öyrənin. Və hazır olsaydı, onu normadan kənara çıxmağı heç vaxt tərk etmə. İnsanın gözləntilərindən çox olmalı və bundan sonra da məmnuniyyət hiss edəcəklər.

Komandada yumor varmı? Yumor xüsusilə insanlar, satış, əsas əməliyyatlarla məşğul olmaq sahəsində gərgin, sinir işi ilə mübarizə aparmağa kömək edir. Bir işçinin, şirkətin, ya da ümumiyyətlə qəbul edilən tarixin ad günü olub-olmaması ilə bağlı bəzi tətilləri mütəmadi olaraq qeyd etməyinizə əmin olun - hansı bayram tətil edildiyi və nə qədər miqyasda işçilərin bir yerdə olma, açma və istirahət etmək üçün vacibliyi vacibdir.

Bəzi menecerlər həmkarları arasında dostluğun qəbuledilməz olduğu mövqeyini saxlayırlar. Psixoloqlar işçilərə təbii fəaliyyət, rahatlıq və hətta komanda binası üçün qeyri-rəsmi kanallar vasitəsilə qarşılıqlı əlaqəyə ehtiyac duyduqları ilə razılaşmırlar. İnsan və iş yeri yalnız sistemin bir elementi kimi deyil, fərdi olaraq davranılmalıdır. Bir şəxs iş yerində tam hüquqlu bir şəxs kimi tanınsa, bu, bütün təşkilatın təsirli işindən danışır.

Bir komandanın problemi halında bir menecer rəhbərlik tərzini və hətta bəzən özlərini, xarakterini, şəxsiyyət xüsusiyyətlərini nəzərdən keçirməlidir, bu da işçilərlə bağlıdır. Ən çox təşkilatda bu gün ən məqbul, idarəçinin hədəflərinə bağlı olaraq müxtəlif idarəetmə üslublarının birləşməsini tələb edən çevik, situasiya liderlik tərzidir. Avtoritar stil daha nadir və qəbul edilə bilməz hala gəlir, demokratik bir əsas üslub olaraq üstünlük təşkil edir. Psixoloji mühitin tərəfində, çevik demokratik rəhbərliyi olan qruplar daha cəlbedici görünür və ərizəçilər üçün daha çox arzu edilirdir.

Ancaq ilk səhv, ən yaxşı şəkildə koordinasiyalı bir komanda yaratmaq üçün professional seçim və uyğunluq diaqnozunun olmaması səbəbi ilə komanda quruluşunda baş verir. Nəticələr şəxsi xidmətdə, psixoloqda və menecerdə müsahibədə şəxsən iştirak etdikdə qüsurlar ola bilər. Məqsəd, təşkilatın və rəhbərliyin ehtiyaclarını və xüsusiyyətlərini nəzərə alaraq, komandanlığı yenidən təşkil etməkdirsə də, mütəxəssislərin xidmətlərinə müraciət edərək, bu, müsbət nəticələr verir.

Psixoloqlar, təəssüflər olsun ki, bir çox idarəçidən fərqli olaraq şəxsiyyətinizə müsbət bir proyekt yanaşması var. Bir şəxs, məsələn, münaqişəyə məruz qalırsa, lakin tez-tez baş verərsə, o da dəyərli bir peşədir. İstəyirsə, psixoloqla işləmək şəxsi münaqişənin səviyyəsini azalda bilər.

Videonu izləyin: Müdafiə naziri yüksək dağ zirvələrində yerləşən bölmələrin döyüşə hazırlığını yoxlayıb (Noyabr 2019).

Загрузка...