Psixologiya və Psixiatriya

Qruplararası münaqişə

Qruplararası münaqişə - budur, fərdi subyektlər deyil, fərdi qruplar, ictimai qrupların, qrupların, fərdlərin maraqlarının çatışmazlığı, divergenti, qarşıdurma. Bu cür qarşıdurma daha çox resursların çatışmaması səbəbindən təşkilatın tərkibində rəqabət nəticəsində yaranır. Həmçinin, qruplararası münaqişələr tamamilə zidd münasibət və məqsədlərə malik formal və ya qeyri-rəsmi qrupların toqquşması ilə xarakterizə olunur.

Qruplararası münaqişə nədir? Qruplararası qarşılıqlı təsir nəticəsində ortaya çıxan qarşıdurma, özlərini və ətrafdakıları qrup əlaqələrində iştirak edən qruplar, qruplararası məkanda fəaliyyət göstərən qrupların üzvləri hesab edən bu sosial ictimaiyyətin fərdi üzvləri və ya fərdi üzvlərindən ibarətdir.

İnterqrup münaqişəsi həmkarlar ittifaqlarının qarşıdurmasının nümunəsidir və rəhbərlik qruplararası müxalifətin ən təəccüblü nümunəsi hesab olunur.

İnterpersonal və qruplararası münaqişələr

Qarşıdurmalar universal, qaçılmaz və çoxtərəfli bir fenomendir. Onlar müxtəlif növ ilə xarakterizə olunur. Çatışan tərəflərin hər cür toqquşması unikaldır, tərəflərin qarşılıqlı fəaliyyət formaları, səbəbləri, nəticələri və nəticələri ilə fərqlənir.

Kişilerarası münaqişə iki, bəzən daha çox fərdi bir qarşıdurmadır.

İnterqrup münaqişəsi, onun konsepsiyası sosial qrupların qarşıdurmasını əhatə edir. Eyni zamanda, qarşıdurma mövzusunun hər birinin şəxsi maraqları deyil, sosial ictimaiyyətin ehtiyaclarını təmsil etməsi şərtilə fərdlər arasında də yarana bilər. Fərdi şəxslər kimi, bu cür mövzular münaqişə əlaqələrində bir-biri ilə birbaşa ola bilməz, ancaq onların arasında müvafiq sosial birliklərin üzvləri kimi bir müxalifət mövcud olacaqdır.

Qruplararası qarşıdurma həyat nümunələri aşağıdakıları əhatə edir. Bir-biri ilə müharibə vəziyyətində olan dövlətlərin vətəndaşları şəxsən bir-birinə qarşı mübarizə aparmağı və hətta dostluq münasibətlərində olmağı bacarmayacaq, lakin bu münaqişədə öz dövlətlərini təmsil edən münaqişənin qeyri-müəyyən tərəfləri olur.

Fiziki şəxslər və fərdlər arasındakı qarşıdurmalar fərqli ola bilər. Misal üçün, bir qarşıdurma mövzusu bir qrup olaraq bütün qrupa qarşı çıxa bilər, ya da bu qrupun üzvü kimi başqa bir qrupun nümayəndələri ilə qarşı-qarşıya ola bilər.

Beləliklə, hər iki tərəf ayrı-ayrı fərdlər olduğunda münaqişə kişilərarası adlanır. Çatışmazlıq fərdlər qrupları arasında baş verdikdə qruplararası qrup adlanır. Qarşılaşmaya qoşulan tərəflərdən biri kollektivdir, digəri isə ayrı bir mövzu, onda belə bir toqquşma fərdi bir qrup olaraq adlandırılır. Ayrı-ayrı şəxslər təsvir edilən qarşıdurma vəziyyətinə cəlb edildikdə, münaqişə şəxsi olaraq adlandırılır. Müxalifət qrupu bütövlükdə əhatə edən hallarda bir qrup kimi çıxış edir.

Rolu münaqişələri müxtəlif qruplar hesab edilir və eyni zamanda kişilərarası münaqişələr, yəni bir-birinə uyğun olmayan və ya onlarla əlaqə quran digərlər tərəfindən qəbul edilən rollara zidd olan sosial rolların yerinə yetirilməsinə əsaslanan fərdlər arasındakı qarşıdurmalardır.

Beləliklə, qruplararası qarşıdurma nədir? Bu cür toqquşma böyük (məsələn, etnik, dini) və kiçik qruplar, formal qruplar və qeyri-rəsmi qruplar arasında müşahidə edilə bilər.

Qruplararası münaqişələrin üç əsas xüsusiyyəti var. İlk növbədə, qruplararası fərqlərin xarakterini müəyyən etmək onun tərkib elementlərinin bir hissəsinin məzmunu olmalıdır. Məsələn, belə qarşıdurmaları təhlil edərkən, kollektiv baxışların, qərarların və qiymətləndirmələrin xarakteri olan qarşıdurma vəziyyətinin mövzusunun fərdi məzmununu nəzərə almalıdır. Qruplararası qarşıdurma qarşılıqlı qarşılıqlı vəziyyətin tipik fərdi komponentinin təsviri aşağıdakı hadisələrə təsir edə bilər:

- qeyri-adekvat qrup müqayisəsi (qrup rəqib tərəfin üstünlüyünü qiymətləndirərkən rəqiblərini üstündə qiymətləndirir);

qarşılıqlı algılamanın fərdiləşdirilməsi, yəni rəqib komandaların üzvləri özləri və rəqiblərini "onlar bizik" modeli ilə algılarlar;

- Xarici şəraitdən asılı olaraq qrup təsnifatı.

İkincisi, qruplararası qarşıdurmanın xüsusiyyətləri onların təsnifatından asılıdır:

- baş və heyət arasındakı qarşıdurma;

- rəhbərlik və həmkarlar ittifaqı təşkilatları arasındakı fərqlər əsasında yaranan qarşıdurma;

- eyni təşkilatda vahidlərin toqquşması və böyük bir qrup içində mikro qrupların qarşıdurması;

- müxtəlif təşkilatlar arasında geniş miqyaslı qarşıdurma;

- cəmiyyətdə qeyri-formal qruplar arasında qarşıdurma.

Üçüncüsü, subyektlərin qrupları arasında müşahidə olunan münaqişələr axın şəklində fərqlənir.

Qruplararası münaqişələrin forması: görüşlər, görüşlər, kollektiv görüşlər, müzakirələr, grevlər, liderlərin görüşləri, danışıqlar.

Qruplararası qarşıdurmaların təzahürlərinin forması müxtəlif cəmiyyətdə bir-birinə birləşən maraqları, məqsədləri, dəyərləri, bu cəmiyyətlərin mövcudluğunun şərtləri, qarşılıqlı əlaqələr və s. Kimi müxtəlifdir.

Buna görə, qruplararası münaqişələrin forması aşağıdakı növlərə salınır:

- rəqabət (rəqiblik zamanı sosial qruplar eyni məqsədə nail olmaq, düşmənə bir şeydə döymək istəyərkən);

- toqquşma (qruplar ya ziyana səbəb olmaq məcburiyyətindədirlər);

- hökmranlıq (bir qrup şəxs əhəmiyyətli bir şeydə böyük üstünlüyə malikdir və buna görə də digərinə üstünlük verir);

- qaçmaq (bir və ya hər iki qrupun toqquşmanın qarşısını almaq üçün geri qayıtmaq istəyirik);

- qaçınma (qarşı tərəflərdən biri özünü digərindən uzaqlaşmağa meyllidir);

- yaşayış (bir qrup daha güclü bir cəmiyyətin hücumuna uyğunlaşmağa çalışır);

- assimilyasiya (bir komanda digərinə bənzəyir, əsas prinsiplərini, xüsusiyyətlərini, davranış normalarını özündə birləşdirir).

Qruplararası münaqişələrin səbəbləri

Fərqli cəmiyyətlər arasında qarşıdurmanın ortaya çıxmasına səbəb olan amillər olduqca müxtəlifdir və qruplararası qarşılıqlı əlaqənin xüsusiyyətlərindən, yəni qrupdan bir-birindən asılılıqdan, status fərqlərindən, istifadə olunan mükafat sistemindən yaranır.

Qrup bağımlılığı hovuz və ya ardıcıl ola bilər. Bu cür bağımlılıkların qarşıdurmaların ortaya çıxması ilə eyni təsiri yoxdur. Ardıcıl asılılıq istehsalın bağlılığından, yəni bir şöbənin işinin başqa bir şöbə üçün işə başlamasıdır. Həmin müəssisədə olan bölmələr arasında hovuzda asılılıq müşahidə olunur və şöbələr arasında birbaşa qarşılıqlı təsir göstərmir. Bu cür asılılıq bir ardıcıllıqdan daha az qarşıdurma yaradır. Bu, kollektiv qarşılıqlı iştirakçıların maraqlarının daha az dərəcədə təsirlənməsindən asılıdır.

Təşkilatdakı qruplararası münaqişə nümunələri təşkil edir - qrupun nəticələrindən asılı olmayaraq, hər vahidin fəaliyyətinin qiymətləndirilməsinə əsaslanan qeyri-adekvat əmək haqqı sistemi sayəsində baş verə bilər. Bu vəziyyət rəqabətə səbəb olur, təşkilatın məqsədlərinə dair fikir ayrılığı və hər bir şöbənin işinin əhəmiyyəti. Çox vaxt rəhbərlik vahidlərdən gələn gəlirlərin artırılması üçün belə bir mövqedən istifadə edir, yəni münaqişənin funksional nəticələrini meydana gətirir.

Resursun məhdudlaşdırılması da qruplararası qarşıdurmaların yaranmasına səbəb olur. Bir başqasının məqsədlərinin həyata keçirilməsi nəticəsində bir qrupun imkanlarını pozmaqdan ibarətdir. Resursların olmaması tez-tez gərginliyə səbəb olur və tez-tez qrup və fərd səviyyəsində münaqişəyə çevrilir.

İnsanlar özləri üçün əhəmiyyətli olan bir cəmiyyətin şəxsi töhfəsi və ya investisiyalarını yüksək qiymətləndirmək arzusundadırlar ki, nəticədə resursların istifadəsi (məsələn, bonuslar, sazişlər) təklif olunan paylanmanın, birinin maraqlarının məhdudlaşdırılmasının, qarşıdurmaya çevrilməsinə səbəb ola bilər.

Bundan əlavə, bir təşkilatdakı qruplararası münaqişə hər bir qrupun istəklərinin həyata keçirilməsi üçün lazım olan vaxtın qəbul edilməsində fərq yaradır. Zaman çərçivələrində əhəmiyyətli fərqlər varsa, bir vahid üçün kritik olan problemli vəziyyətlər, qarşıdurma vəziyyətinin ortaya çıxmasına əsas yaradan digər bir qrup üçün əhəmiyyətli sayılmayacaqdır. Bu vəziyyət ardıcıl asılılıqla daha da güclənir.

Qarşıdurmaların ortaya çıxmasının ortaq bir səbəbi, təşkilatdakı eyni statusu olan qrupların, qrupların üzvlərini ən azı, onların subyektiv fikirləri, statusu ilə algılayabileceği anlamına gelen durumun tutarsızlığıdır. Snobbery ifadəsi, status qruplarının üzvləri arasında təkəbbür nümayişi başqaları tərəfindən öz mövqeyinə təhlükə kimi qəbul edilir.

Qruplararası münaqişələrin növləri

Hər bir sosial qrup, qrup sosial-psixoloji bir kompleksdir. Formal sistem və qeyri-rəsmi əlaqə modeli bir qrupda eyni zamanda fəaliyyət göstərə bilər. Öz növbəsində, komanda qeyri-formal qarşılıqlı dəyər-normativ əhəmiyyəti, status-rol strukturu və kişilərarası seçim və münasibətlər kompleks sistemini ehtiva edir.

Buna görə, bir qruplararası münaqişə, onun konsepsiyası, böyük qruplar arasında və kiçik qruplar arasında vahid bir qrup və ya qruplarının maraqlarını təmsil edən şəxslər arasında müşahidə olunan kompleks bir qarşılıqlı sistem nəzərdə tutur.

Qruplararası münaqişələrin psixologiyası qrupun ölçüsünə, onun birliyinə, birliyinə, təşkilata, qarşıdurmanın əhatəsinə, onun mövzusundan asılıdır. Buna görə, bu gün münaqişələrin sistemləşdirilməsi üçün bir yol ayırmaq çətindir.

Qruplararası toqquşmalar üçün onların təsnifatı üçün aşağıdakı iki meyar ən səmərəli və ibtidai hesab edilir: qarşılıqlı subyektlər və qarşıdurma məqsədi ilə, hər hansı bir müxalifət, o cümlədən komanda arasında yaranır, ilk növbədə, qarşı tərəflərin qarşılıqlı təsiridir. Hər hansı bir ictimai qarşılıqlı əlaqələr (mövzu) və bu münasibətin (obyektin) yaranması ilə daxil olan şəxslər tərəfindən ictimai elmlərdə fərqlənir.

Öz növbəsində, mövzu üzrə qruplararası qarşıdurmalar: milli və ərazi münaqişələri, sinif və sinif toqquşması, peşə, nəsil münaqişələri, qəbilə və s.

Münaqişənin obyektinə görə, onlar təbiətdəki sosial-iqtisadi, siyasi, hüquqi və mənəvi-ideoloji yönümlü ola bilərlər.

Həmçinin, qruplararası qarşıdurmalar ifadə dərəcəsinə, məlumat səviyyəsinə, məqsədlərin məzmununa, hər bir iştirakçı üçün nəticəyə, iştirakçıların homojenlik dərəcəsinə və s.

Qruplararası münaqişələrin həlli

Qrupların qarşıdurması inkişaf prosesini stimullaşdırır və qrup üzvlərinin qarşılıqlı əlaqələrinin dualliyini həll etməyə kömək edir.

Qruplararası münaqişələrin psixologiyası qarşıdurmanın konstruktiv təsiri ilə həm də qarşılıqlı qarşılıqlı mövzulara və ümumiyyətlə təşkilata mənfi təsir göstərir.

Bir təşkilatın və ya müəssisənin tərkibində yaranan qarşıdurmalarda idarəetmə təsirlərinin strukturunda əhəmiyyətli bir strateji prinsipi rəqib icmalar arasında əməkdaşlığa əsaslanan qarşılıqlı əlaqə təşkil edir.

Siyasi plüralizmə və qrupun maraqlarına və məqsədlərinə müxalifət şəraitində, milli birlik üçün ön şərtlər və şərtlərin yaradılması ən mühüm məna daşıyır. Bu, müxtəlif sosial qruplar və ictimai-siyasi hərəkatlar arasında həqiqətdə qarşılıqlı qarşılıqlı fəaliyyət prinsipinin tətbiqidir. Belə səviyyədə milli səviyyədə qarşılanma üsulları müxtəlif siyasi hərəkatların və partiyaların rəhbərlərinin, yenidən seçkilərin və s. Hər kəsin münaqişə zəminində yaşayan icmaların üzvləri daha aydın şəkildə öz mövqelərinə görə çox üstünlük qazanmaq üçün daha çox ödəməli olduqlarını başa düşdükcə, kompromisə əsaslanan qərar qəbul etməkdən daha çox, həm də iştirakçılara uyğun vəziyyətin vaxtında həlli üçün daha çox imkanlar vardır.

Qruplararası səviyyədə baş verən münaqişələrin təsirinin idarə olunması üçün mühüm bir üsul sosial qruplar, vəzifələr və müxtəlif qruplar arasında maddi faydaların ayrılmasında ədalətsizliyin aradan qaldırılmasıdır. Bu üsulu həyata keçirmək üçün müxtəlif qruplara aid olan fərdlərin gəlirlərini və sosial vəziyyətlərini qiymətləndirmək üçün meyarların müəyyənləşdirilməsi və qrupların üzvləri və bütövlükdə cəmiyyət üçün aydın olduğu bir vəziyyətə nail olmalıyıq.