Psixologiya və Psixiatriya

Münaqişələrin həll yolları

Münaqişələrin həll yolları. Hər bir addımda insan mövcudluğu müxtəlif problemli hallar ilə müşayiət olunur, bu da kəskin qarşıdurmaya səbəb olur. Bu vəziyyətlərdən bəziləri potensial və vaxt itkisinə səbəb olur, zərif duyğuları olan insanların zəhərlənməsini və psixi vəziyyətinə zərər verəcək və fiziki sağlamlığına mənfi təsir göstərir. Kainatda qarşıdurma vəziyyətinə düşməyəcək bir şəxs yoxdur. Buna görə psixoloji olduqca çoxfunksiyalı olan münaqişələrin həll yollarını öyrənmək lazımdır. Axı, bir çox ziddiyyətlər mizacın xüsusiyyətləri və subyektlərin xarakteri səbəbindən yaranır. Bundan əlavə, bir sıra şəxslər var, bununla əlaqəli qarşılıqlı qarşıdurmalara səbəb olur. Buna görə də, münaqişələrin idarə olunmasının məqsədi onları aradan qaldırmaq və ya görməməzlikdən qaldırmaq deyil, qarşıdurmanın aradan qaldırılması üçün şiddətli və ya dağıdıcı yollarla əlaqəli rəqabət davranışının qarşısını almaq və qarşıdurma edən opponentləri qarşılıqlı məqbul bir həll tapmaq üçün yönləndirməkdir.

İctimai münaqişəni həll yolları

Münaqişə hər iki tərəf üçün eyni dərəcədə qiymətli olanlara malik olma arzusu üzündən iki subyektin və ya sosial icmaların toqquşmasına aiddir.

Münaqişə prosesinin subyektləri qarşıdurmanın iştirakçılarıdır, bunlar arasında başqaları, şahidlər, köməkçilər və vasitəçilər var. Qarşıdurma vəziyyətini müşahidə edən şəxslərə şahidlər deyilir. İntiqatçılar digər fərdi iştirakçıları müxalifətə itələyənlərdir. Tərəfdaşlar texniki vasitələrlə məsləhət və tövsiyələrin köməyi ilə münaqişənin törədilməsinə kömək edən şəxslərdir. Aracılar ortaya çıxan bir qarşıdurmanın qarşısını almaq, dayandırmaq və ya həll etmək istəyənlərdir.

Anlaşılmalıdır ki, münaqişə ilə məşğul olan bütün şəxslər bir-biri ilə qarşıdurma içində deyildir. Bundan əlavə, münaqişə vəziyyətinin inkişafı üçün səbəb və səbəb, həmçinin müxalifət mövzusunun olması lazımdır.

Xoşbəxtlikdən, qarşıdurmanın ortaya çıxmasına səbəb olan sual münaqişə mövzusudur. Onun səbəbləri obyektiv şərtlərdir, münaqişənin yaranmasını müəyyənləşdirən hadisələrdir. Çatışmanın səbəbi hər zaman qarşı tərəflərin ehtiyacları ilə bağlıdır.

Münaqişə vəziyyətinin yaranmasının səbəbi kiçik bir epizod ola bilər, bunun baş verməsinə səbəb olur. Eyni zamanda, qarşıdurma vəziyyəti münaqişəyə çevrilə bilməz.

Mübahisələrin həlli yollarını və yollarını anlamaq üçün ziddiyyət və münaqişəni ayırmaq lazımdır. Mübahisəyə əsas etnik, siyasi və iqtisadi mənafelərdə fundamental mübahisələr adlanır. Hər hansı bir münaqişə prosesinin əsasıdır və mövcud vəziyyətin və onu dəyişdirmək arzusundan narazılıq hissi ilə ortaya çıxır. Çatışmazlıq açıq qarşıdurmaya çevrilmir. Başqa sözlə, ziddiyyət vəziyyətin görünməz və statik faktoru ifadə edir və münaqişə mobil və açıqdır.

Sosial münaqişə fərdlər, sosial qruplar, qurumlar, cəmiyyətlər arasındakı münasibətlərin strukturunda ziddiyyətlərin ən yüksək səviyyəsini əks etdirir və qarşı münasibətlərin, fərdi subyektlərin və icmaların maraqlarının vurulması ilə xarakterizə olunur.

Münaqişə səbəbi həmişə qarşıdurma iştirakçılarının ehtiyacları ilə bağlıdır. Sosial münaqişələrə səbəb olan aşağıdakı səbəblər var:

- cəmiyyətin sosial heterojenliyi, qarşılıqlı həyat meylləri və fikirlərinin mövcudluğu;

- sosial vəziyyət, gəlir səviyyəsi, mədəniyyət, təhsil, informasiya əldə olunmasında fərqlər;

- dini xarakterli fərqlər;

- şəxslərin davranışı, onların sosial-psixoloji xüsusiyyətləri (mizaç, ağıl).

Çatışmaları həll etmək üçün əsas yollar. Mübahisələri bacarıqla idarə etmək və bir qrupdakı münaqişələrin həlli yollarını düzgün istifadə etmək üçün ictimai münaqişənin inkişaf etdiyi mərhələləri bilmək lazımdır. Üç əsas mərhələ, yəni münaqişə öncəsi, münaqişə və münaqişənin həlli mərhələsi mövcuddur. Çatışmazlıq mərhələsində iştirakçılar, emosional stresin varlığından xəbərdar olur, onu aradan qaldırmağa çalışır, toqquşmanın səbəblərini anlayır, öz imkanlarını qiymətləndirir və rəqib tərəfə təsir etmək üsulunu seçir.

Münaqişə mərhələsi münaqişənin özüdür. Hörmətsizlik və düşmənə güvənməyin olması ilə xarakterizə olunur. Bu mərhələdə razılıq mümkün deyil. Münaqişə mərhələsi bəhanə və ya hadisə olmadan, yəni qarşı tərəflərin davranışını dəyişdirməyə yönəlmiş sosial tədbirlər olmadan mümkün deyildir. Həmçinin bu mərhələ rəqiblərin açıq və gizli hərəkətlərini əhatə edir.

Münaqişənin həlli mərhələsi hadisənin sona çatdığını, yəni toqquşmaya səbəb olan amillərin aradan qaldırılmasını göstərir.

Ekspertlər qrupdakı münaqişələri həll etmək üçün aşağıdakı yolları müəyyənləşdirir:

- iştirakçı iştirakçıların qarşılıqlı güzəştlər vasitəsilə problemin həlli, yəni tərəflər kompromis seçmişlər;

- Sülh söhbəti rəqibləri problemi həll etmək üçün - danışıqlar;

- vasitəçiliyin kənarında münaqişəni həll etmək üçün üçüncü tərəfə müraciət etmə;

- xüsusi səlahiyyətlərə (hakim və ya arbitraj məhkəməsi) verilmiş səlahiyyətlərə qarşı müxalifətin həllində kömək istəmək;

- özünü daha güclü hesab edən bir iştirakçı tərəfindən qüvvənin və mövqenin birtərəfli istifadəsi sosial nərdivan və ya rəsmi iyerarxiyada daha yüksəkdir.

Sosial, etnososial münaqişələr onları həll etmək yollarıdır: bərpa, gözləmə (qeyri-müdaxilə), yenilənmə.

Restorasiya cəmiyyətin əvvəlcədən qarşıdurma mərhələsinə, yəni yeni şərait nəzərə alınmaqla mövcud sosial obyektlərin köhnə strukturuna çevrilməsidir.

Gözləmə (qeyri-müdaxilə) hər şeyin müdaxiləsiz meydana gəlməsi, yəni özü olduğunu gözləməsidir. Bu "strategiya" sıxlaşdırma və müxtəlif islahatçı gecikmələrin yolunu dəyişir, yerində dəyişir. Müxalifət ümumi uğursuzluqları təhdid etmirsə, açıq bir cəmiyyətdə təsvir edilən davranış strategiyası müəyyən şərtlərdə məhsuldar ola bilər.

Yeniləmə, köhnədən imtina edərək və yeni inkişaf etdirməklə münaqişə prosesindən fəal şəkildə çıxış edir.

Hər bir sosial münaqişə müəyyən sosial şəraitdə konkretlik və kurs ilə xarakterizə olunur. Buna görə də, münaqişələrin həlli yolları, psixologiya, vəziyyətə uyğun olmalıdır.

Kollektiv qarşıdurmadan qlobal çıxış strategiyası yuxarıda göstərilən münaqişələrin həlli yollarını əhatə etməlidir və birləşdirməlidir. Hər hansı bir münaqişənin vəziyyətini həll etmək üçün əsas yenilənir. Ancaq insan şüurunun ataletindən ötəri hər şeyi yeniləmək mümkün deyil. Buna görə, fərdlərin təbii reaksiyasına hazırlıq - bir çox köhnə varlıq formaları və dəyərlərinə geri çevrilməlidir.

Etnik münaqişələrin həll yolları

Müasir mövcudluq məhdudiyyəti müxtəlif münaqişələrlə doludur. Ancaq belə şəraitdə belə millətlərarası qarşıdurmalar və qarşıdurmalar dövlət üçün şiddət, əhatə dairəsi və nəticələri baxımından xüsusi bir yer tutur. Bundan əlavə, onlar tez-tez digər cür münaqişələrlə, yəni siyasi fərqlər, iqtisadi qarşıdurma və s. İlə əlaqələnirlər. Tez-tez onlar yalnız gücləndirici bir növ, bəzən siyasi və digər qüvvələrə qarşı bir maneə kimi xidmət edirlər.

Etnososial münaqişələr onları həll etmək yollarıdır. Etnososial qarşıdurmalar, eləcə də digər münaqişələr qarşıdurma mövzusu, iştirak edən tərəflər, mərhələlər mövcuddur.

Etnik qruplar arasında qarşıdurma və ya fərqli millətlərin nümayəndələrinin mülkiyyət və ya qeyri-əmlak xarakterli mübahisəsi nəticəsində millətlər arası qarşıdurmaların qanunla əlaqəli olduğu sahələr ola bilər. Mülkiyyət hüquqları, mülki hüquqlar, inzibati və mədəni hüquqlar məsələlərində tez-tez fikir ayrılıqları yaranır. Ancaq idarələr və vətəndaşlıq ayrı-seçkilikləri tez-tez əmlak və sosial hüquqlar sahəsində diskriminasiyaya səbəb olur, çünki onlar tez-tez olduqca sıx birləşirlər.

Münaqişənin subyektləri bir dövlət ərazisində yaşayan müxtəlif milli icmalardır. Hüquqi baxımdan, millətlərarası bir konflikt vəziyyəti birbaşa iştirakçıları hüquqi şəxslər və fərdlər olan müxalifət partiyaları, vəzifəli şəxslər, hökumət qurumları, iqtisadi qurumlar, müxtəlif vətəndaş birlikləri, fərdlər və onların ailələri kimi daha ətraflı mübahisələr kütlələrinə parçalanır. Milli icmalar bir növ lobbidir, yəni təzyiq və maraq qruplarıdır.

Etnik münaqişələr sıfırdan yaranmır. Göründüyü kimi, adət həyat tərzindən müəyyən bir sapma, dəyər sisteminin məhv edilməsi, çaşqınlıq, məyusluq və rahatsızlıq hissi, qiyamət hissi və tez-tez həyatın mənasını itirməsi zəruridir. Belə şəraitdə cəmiyyətdəki ictimai əlaqələrin tənzimlənməsində etnik faktordur, filogenetik proseslərdə qrupun sağkalım funksiyasını yerinə yetirən daha qədim bir sıra kimi ön plana qoyulur.

Təsvir olunan psixoloji mexanizmin hərəkətləri bu şəkildə baş verir. Cəmiyyətin tək və müstəqil bir ictimai əlaqələr mövzusu kimi cəmiyyətin mövcudluğuna təhlükə yarandıqda, halların ictimaiyyət tərəfindən qəbul edilməsi səviyyəsində milli xəttlər üzərində ictimai təsnifat, sosial və psixoloji müdafiə mexanizmləri iştirak edir, intragroup birliyi şəklində ortaya çıxır, "biz", "xarici" ictimai ayrı-seçkilik və birlikdən bizim deyil. " Belə hadisələr yalnız müxalifətin artmasına səbəb olur.

Milli ayrı-seçkilik nəticəsində yaranmış münaqişələrin həll yolları və üsulları. Dövlətlər arasında yaranmış münaqişə vəziyyətinin təhlili qarşıdurma üçün məsul olan bir "təcavüzkarın" tərifi ilə başlamalıdır. "Təcavüzkar" rəqəmi tərk edərək, onu çox sayda abstrakt amillərlə məhv etmək və həll etmək əslində "təcavüzkarın" "qurbanı" daha da müdafiəsiz hala gətirən aktiv hərəkətlər etmək üçün stimullaşdırır. Qarşıdurmanı həll etmək üçün ciddi bir maneə, hakim elitanın və ictimai hərəkatların qeyri-demokratik, sivilsiz dövlətlər, totalitar rejimi olan ölkələr kateqoriyasında olması qorxusudur.

Çox silahlı qarşıdurmanın təhlili bizə aşağıdakıları bağlamağa imkan verir:

- etnik münaqişələrin əksəriyyəti milli-ərazi quruluşu statusu, etnik qrupların ayrı-ayrılıqları olan ədliyyatlarla bağlı fikir ayrılığı nəticəsində yaranır;

- millətlər arası qarşıdurmalarda paramilitar qüvvələrin istifadəsi siyasi və qanuni əsaslı ola bilər, müstəsna olmalıdır və onların istifadə hüdudları qanunla müəyyən edilməlidir;

- hərbiləşdirilmiş münaqişələrlə, hərbi müxalifətlə müqayisədə, onların yaranmasından çox əvvəl mübarizə aparmaq lazımdır.

Etnoqrafik yönümlü münaqişələrin nizamlanmasının xüsusi səbəbləri və yollarını aramağa başlamazdan əvvəl qarşı tərəflər arasında ortaya çıxan gərginlik dərəcəsini azaltmağa çalışmalısınız. Bundan sonra kommunikasiya kanalları qurulur və dialoq başlayır. Çatışmaların iştirakçılarının tez-tez problemləri dərhal həll etmək üçün cəhdləri çökməyə səbəb olur. Əlaqələrin qurulmasına kömək edən ən mühüm amil bütün qarşıdurma tərəflər arasında inamın olmasıdır. Hər hansı qarşıdurmanın, xüsusilə də silahlı münaqişənin qarşısının alınması üçün əsas şərt beynəlxalq münasibətlərin dövlətə uyğunlaşdırılmasıdır. Bunu etmək üçün beynəlxalq münaqişələrin qarşısının alınması və həllinin aşağıdakı yolları tətbiq edilməlidir:

- hüquqi demokratik dövlətin mövcudluğu (ictimai sülhün iki əsas zəmanəti var: ədalətli hüquqi çərçivəyə əsaslanan güclü bir dövlət və cəmiyyətin rasional bir təşkilatı olan, hər bir insanın onlara kifayət qədər mövcud olduğunu təmin edən gəlir var;

- ölkənin bütövlüyünü təmin etmək, dövlətin qorunmasında hakimiyyətin bütün səlahiyyətlərinin tanınması, cinayətkarlığa qarşı mübarizə;

- rezidenti azlıqların muxtariyyətlə təmin edilməsi və vergilər də daxil olmaqla, öz işlərinin qərarlarını müstəqil şəkildə qəbul etmək imkanı;

- mərkəzsizləşmə, yəni yerli səviyyədə hakim qərarların qəbul edilməsi səlahiyyətinin nümayəndəliyi;

- münaqişə vəziyyətində qan tökülməsinə son qoyan müxtəlif uyğunsuzluqların artmasının qarşısının alınması siyasətinin qorunması;

- dövlətlər arasında münasibətlərin demokratikləşdirilməsi, beynəlxalq hüququn ümumi qəbul edilmiş normalarının əsassız təfsirindən imtina edilməsi;

- bütün millətlərin bərabərliyi, onların linqvistik, milli, mədəni, dini və digər ehtiyaclarının təmin edilməsi.

Mübahisələrin həlli yollarının əsasları və üsulları aşağıda verilmişdir.

İlk növbədə, qaçınma metodu istifadə olunur, bu da aşağıdakılardan ibarətdir:

- düşmənə baxmayaraq, qarşı tərəfin hərəkətlərinə cavab olmaması;

- ümummilli liderin siyasi arenasından çəkilmə;

- müəyyən etnik icmaların nümayəndələrinin köçürülməsi.

Növbəti metod, münaqişənin qarşısını almaq və şərtlərdə dəyişikliklərin gözləməsi, münaqişənin sülh yolu ilə həllinin təmin edilməsi üçün əlverişli şəraitin yaranması kimi bir şəraitdə "təxirə salmaq "dır.

Üçüncü üsul, iştirakçıların özləri seçdiyi hərəkətləri seçmək üçün danışıqlar aparır. Eyni zamanda, danışıqlar prosesində iştirak edənlərin sayı qarşıdurmada iştirak edən tərəflərin sayına bərabər gəlməməlidir. Arbitraj kimi bir üsul da mövcuddur ki, bu da könüllü olaraq məhkəmə üçün münaqişə üçüncü tərəfə köçürülməlidir. Bu halda, üçüncü tərəfin qərarı müharibə edən tərəflər üçün məcburidir.

Beşinci metod, müxalifətə səbəb olan faktları müəyyənləşdirən, yaxud araşdırma edən və ya qarşı tərəflərə xüsusi tövsiyələr hazırlaya bilən razılaşma komissiyaları meydana gətirən istintaq komissiyalarını təşkil edərək, vasitəçi vasitəsi ilə qarşı tərəflərin maraq və görüşlərini bir araya gətirməkdir.

Siyasi münaqişələrin həll yolları

Siyasi qarşıdurma siyasi sahələrdə öz maraqlarını əks etdirən, dəyər istiqamətləri və mövqeləri əks etdirən qarşıdurma, siyasi mövzularda fikir ayrılığıdır.

Siyasi qarşıdurma müddəti, siyasi fəaliyyətin bəzi subyektlərinin başqaları ilə mübarizəsini nəzərdə tutur. Mübarizənin mövzusu siyasi əlaqələrin strukturunda, resursların idarə olunmasında, sosial əhəmiyyətli qərarların qəbul olunma ehtimalına və öz maraqlarının sosial cəhətdən lazımlı şəkildə tanınmasına səbəb olmaq üçün rəqabət ola bilər. Başqa sözlə, siyasi qarşıdurma siyasi hakimiyyət uğrunda mübarizə nəticəsində yaranır.

Yüksək siyasi hakimiyyət, onun sahibi olma, hakimiyyət orqanlarının yaradılması, cəmiyyətlərin ictimai-siyasi vəziyyəti, dəyər hüquqi yönüm və simvollar dövlət hüquqi gücünün əsaslarıdır, siyasi münaqişələrin mövzu və obyektinin bütün hissəsidir.

Siyasət cəmiyyəti ilə tək siyasi sistem arasındakı qarşıdurma və siyasi vəziyyətlərin hiyerarşik strukturunda olan fərdi subyektlərin və icmaların bərabərsizliyi siyasi qarşıdurma mənbəyi və əsasları hesab olunur.

Mübahisələrin qarşısının alınması və həllinin müəyyən bir yolunun üstünlüyü tamamilə münaqişə iştirakçılarına bağlıdır. Bu halda, münaqişəyə müşayiət olunan hallar qarşıdurmanın həllində mühüm rol oynaya bilər. Məsələn, münaqişə probleminin həllinin sülh yolu ilə seçilməsi cəmiyyətdə təbliğatın, hakimiyyət balansının, düzgün tarixi təcrübənin və danışıqlar və məsləhətləşmələrə imkan verən institusional şəraitin mövcudluğundan asılı ola bilər.

Siyasət sahəsində qarşıdurmanın sülh yolu ilə həll olunması aşağıdakı yolları əhatə edir:

- orijinal baxışların qorunmasına əsaslanan kompromisə nail olmaq;

- qarşılıqlı yönəldilmiş imtiyazlar əsasında razılaşma, saziş;

- qarşıdurmanın davam etdirilməsinin mümkünsüzlüyünə səbəb olan bir tərəfin və ya bir neçə resursların zəifləməsi, azaldılması;

- обретение в процессе конфронтации взаимоуважения участниками, осознание прав и понимание интересов соперника.

Также выделяют несколько стратегий управления конфликтами:

- "güc" mövqeyindən olan strategiya rəqibin bioloji bir orqanizm kimi aradan qaldırılmasına yönəldilməsi, ya da öz hərəkətləri və bacarıqlı mövzunu seçməkdə azad olmaqdır;

- rəqibin "zəifliyi" strategiyası, rəqibin yanlış tələblər qoyduqları şəraitin dəyişdirilməsini nəzərdə tutur, yəni bu strategiya rəqibini bir dezavantajda saxlayır;

- "qaçmaq" strategiyası tələblərin yerinə yetirilməsi məqsədi ilə əlverişli işin gözlənilməsini əks etdirir və ikinci iştirak edən şəxslərə və ya şəxslərə təsir etmək üçün nəzərdə tutulmur;

"Əməkdaşlıq" strategiyası qarşı tərəflərin maraqlarını təmin edəcək bir münaqişə vəziyyətinin həll yollarını tapmaqdır.