Psixologiya və Psixiatriya

Psixoloji məsləhətləşmə

Psixoloji məsləhətləşmə - psixoloji yardımın nisbi yeni bir psixoloji təcrübəsi olan psixoloji yardım növüdür. Bu tendensiya psixoterapiyadan irəli gəlir və gündəmə gələn çətinlikləri müstəqil surətdə həll edə bilməyən klinik cəhətdən sağlam insana yönəldilir. Başqa sözlə, bu metodologiyanın əsas vəzifəsi insanların fərdi qərar qəbul etməməsi, mövcud həyat çətinliklərini həll etmək, məqsədlərinə nail olmaq üçün effektiv davranış nümunələrini həyata keçirmək və dəyişdirməkdir. . Məqsəd sahəsində psixoloji məsləhətləşmənin vəzifələri korrupsiya təsirinə və fərdi inkişafa, özünü inkişafa və müştərinin həyatında uğur əldə etməsinə yönəlmiş vəzifələrə bölünür.

Psixoloji məsləhətlərin əsasları

Məsləhətçilik gündəmə gələn problemlərin həllində və ailədə və nikahda, peşə inkişafında, özünü inkişaf etdirməkdə, kişilərarası qarşılıqlı fəaliyyətin effektivliyində, qələbəli qərarlar qəbul etməkdə kömək etmək məqsədi ilə bir sıra tədbirlər təşkil edir.

Bu psixoloji dəstək metodunun məqsədi insanların həyat yolunda baş verənləri başa düşmələrinə kömək etməkdir və emosional problemlərin həllində şüurlu bir seçim əsasında və kişilərarası çətinliklərdən asılı olmayaraq məqsədlərinə nail olmaqdır.

Psixoloji məsləhətlərin bütün tərifləri oxşardır və bir neçə vacib mövqeyi əhatə edir.

Psixoloji məsləhətləşmə:

- şəxsin öz qərarı ilə hərəkət etməsi üçün şüurlu seçimi;

- yeni davranış öyrənmək;

- şəxsi inkişaf.

Bu metodun əsası mütəxəssis və mövzu arasında baş verən "məsləhətçi qarşılıqlı" hesab olunur. Vurgunun fərdi məsuliyyəti üzərinə götürdüyü, yəni danışma, müstəqil və məsuliyyətli bir insanın müəyyən şərtlərdə qərar verə biləcəyini və qərar verə biləcəyini tanıyır və məsləhətçinin vəzifəsi fərdlərin voliy davranışını təşviq edən şərtlər meydana gətirməkdir.

Psixoloji məsləhətləşmənin məqsədləri müxtəlif psixoterapevtik konsepsiyalardan alınır. Məsələn, psikanalitik meyllərin davamçıları, məsləhətləşmə vəzifəsi, bilinçli məlumatlara çevrilməkdə, müştərinin erkən təcrübə yaratmaqda və basıb çıxan münaqişələrin təhlilində, əsas şəxsiyyətin bərpa olunmasında kömək edən məlumatlara çevrilir.

Psixoloji məsləhətləşmənin məqsədlərini müəyyənləşdirmək asan deyil, çünki məqsəd müştərinin ehtiyaclarına və məsləhətçinin özünün nəzəri yönümünə bağlıdır. Aşağıdakılar müxtəlif məktəblərin praktikçiləri tərəfindən göstərilən universal məsləhət vəzifələridir:

- Müştərinin daha məhsuldar bir həyat üçün davranış reaksiyalarının çevrilməsini təşviq etmək, hətta bəzi mühüm sosial məhdudiyyətlərin mövcudluğunda da həyat səviyyəsinin yüksəlməsini artırmaq;

- qarşıdurmalar zamanı yeni gündəlik şərtlər və şərtlərlə çətinlikləri aradan qaldırmaq qabiliyyətini inkişaf etdirmək;

- mühüm qərarların səmərəli qəbul edilməsini təmin etmək;

- ünsiyyət qurmaq və kişilərarası münasibətləri saxlamaq qabiliyyətini inkişaf etdirmək;

- şəxsi potensialın inkişafı və özünü həyata keçirilməsini asanlaşdırmaq.

Psixoloji məsləhətləşmə yanaşmaları bir-birindən yaranan altı mərhələni birləşdirən ümumi sistem modeli ilə xarakterizə olunur.

Birinci mərhələdə problemlərin öyrənilməsi. Psixoloq fərdi ilə təmas (hesabat) qurur və qarşılıqlı etimad təmin edir: psixoloq öz həyat çətinliklərini izah edən, maksimum empati, maksimum səmimiyyət, qayğı göstərən, qiymətləndirmə və manipulyasiya üsullarına müraciət etməyən bir müştəriyə diqqətlə qulaq verir. Məsləhətçi müştərinin problemlərinin dərindən nəzərə alınmasına kömək edən bir təşviqat taktikası seçməlidir və duyğularını, replikaların məzmununu, sözsüz davranış reaksiyalarını qeyd etməlidir.

Növbəti mərhələdə, problem vəziyyətinin ikiölçülü tərifi meydana gəlir. Məsləhətçi, həm emosional, həm də bilişsel aspektləri vurğulayaraq müştəri probleminin tam təsvirinə diqqət yetirir. Bu mərhələdə problemli məsələlərin aydınlaşdırılması müştəri və psixoloqları eyni şəkildə görən və başa düşənə qədər davam edir. Problemlər onların səbəblərini başa düşməyə imkan verən xüsusi anlayışlar ilə formalaşır və üstəlik tez-tez onları həll etmək üçün mümkün yolları göstərir. Problemləri müəyyənləşdirməkdə qeyri-müəyyənlik və çətinliklər varsa, əvvəlki mərhələyə qayıtmalısınız.

Üçüncü mərhələ alternativlərin müəyyən edilməsidir. Bu, problemlərin potensial həllərini müəyyənləşdirir və müzakirə edir. Məsləhətçi açıq sualların köməyi ilə mövzuya uyğun və real tapan bütün mümkün alternativləri göstərməyə təşviq edir, öz həllini qoymayaraq əlavə variantları tapmaqda kömək edir. Söhbət zamanı müqayisə və müqayisə etmək üçün alternativlərin siyahısını yazmaq məsləhətdir. Mövzu birbaşa tətbiq oluna biləcək problemə belə bir həll tapmaq lazımdır.

Dördüncü mərhələ planlaşdırır. Seçilən alternativlərin kritik qiymətləndirilməsini həyata keçirir. Məsləhətçi mövzuya uyğun olan variantları uyğunlaşdırdığını və əvvəlki təcrübəyə və bugünün dəyişməyə hazır olmasına uyğun olaraq özlərini realist göstərməsini anlayır. Çətin vəziyyətlərin həlli üçün bir strategiyanın hazırlanması, həmçinin, bütün çətinliklərin həll edilə bilməyəcəyini müştərinin bir anlayış əldə etməməsinə yönəldilmişdir: bəziləri vaxt qaynaqlarını tələb edir, digərləri isə dağıdıcı və dağınık təsirlərini azaltmaqla qismən həll edilə bilər. Bu mərhələdə, problemlərin həlli baxımından, bir mövzu özünə üstünlük verdiyi həll yolunun gerçəkliyini yoxlamaq üçün hansı metod və üsullarla nəzərdə tutulmalıdır.

Beşinci mərhələ, özü bir fəaliyyətdir, yəni planlaşdırılan problem həlli strategiyasının ardıcıl həyata keçirilməsi. Psixoloq müştəriyə şərait, emosional və vaxt xərclərini nəzərə alaraq, həmçinin məqsədlərin yerinə yetirilməsində uğursuzluqları nəzərə alaraq fəaliyyət yaratmağa kömək edir. Birey, qismən bir uğursuzluq hələ tam bir çökmə halına gəlmədi, buna görə çətinliklərin həll edilməsi strategiyasını həyata keçirməyə davam etməlidir və bütün hərəkətləri son məqsədə doğru yönəltməlidir.

Son addım geribildiriminizi qiymətləndirmək və saxlamaqdır. Mövzu psixoloqla birlikdə bu mərhələdə nailiyyətin dərəcəsini (yəni problemin həlli səviyyəsini) qiymətləndirir və əldə edilmiş nəticələrə yekun vurur. Lazım gələrsə, həll strategiyasının dəqiqləşdirilməsi və dəqiqləşdirilməsi mümkündür. Yeni ortaya çıxması və dərin gizli problemlərin ortaya çıxması vəziyyətində əvvəlki mərhələlərə dönməli olduq.

Təsvir edilmiş model məsləhətləşmə prosesinin məzmununu əks etdirir və xüsusi konsultasiya nəticələrinin necə daha yaxşı başa düşülməsinə kömək edir. Praktikada məsləhətləşmə prosesi daha genişdir və tez-tez həmişə bu alqoritmlə idarə olunmur. Bundan əlavə, mərhələlər və ya mərhələlərin təsdiqi zəifdir, çünki praktikada bəzi mərhələlər başqaları ilə birləşir və onların bir-birinə olan bağlılığı təsvir edilən modeldə göstərilənə nisbətən daha mürəkkəbdir.

Psixoloji məsləhətləşmə növləri

Fərqli yaş kateqoriyasına aid olan, azadlıq və münasibətlərdəki müxtəlif problemlərin mövcudluğuna xas olan insanların psixoloji yardıma ehtiyacı olduğu üçün psixoloji məsləhətləşmə müştərinin problemi vəziyyətlərinə və fərdi xüsusiyyətlərinə görə növlərə bölünür, ailə, psixoloji, təhsil, peşə (biznes) və çoxmədəniyyətli məsləhətləşmə.

Hər şeydən əvvəl fərdi psixoloji məsləhətləşmə (intimaqrafik) fərqlənir. Bu cür məsləhətlər şəxslərə dərin təsir göstərən, ən güclü təcrübələrini provoke edən və ətraf cəmiyyətdən gizlənən məsələlər üzrə şəxslərə ünvanlanır. Belə problemlər, məsələn, psixoloji pozuntular və ya mövzunun aradan qaldırılmasını istəyən qohumları və ya digər əhəmiyyətli şəxslərlə şəxsi münasibətlərində çətinliklər, hər cür qorxu, uğursuzluq, tibbi yardım tələb edən psixoloji xəstəliklər, dərin narazılıqları, intim sahə.

Bireysel psixoloji məsləhətləşmələr eyni zamanda bağlanmış məsləhətçi-müştəri əlaqələrini və aralarındakı qarşılıqlı əlaqəni təmin edən açıq və açıq əlaqəni tələb edir. Bu tip məsləhətləşmə xüsusilə etiraflara bənzəyincə, xüsusi bir şəraitdə həyata keçirilməlidir. Bundan əlavə, o, diqqət mərkəzində olan problemlərin məzmunundan görə epizodik və ya qısa müddətli ola bilməz. İlk növbədə, fərdi məsləhət psixoloqun və müştəri prosesində psixoloji cəhətdən əvvəlcədən müəyyənləşdirilməsini, sonra məsləhətçi ilə mövzu arasındakı uzun və tez-tez çətin söhbətləri nəzərdə tutur, bundan sonra müştərinin təsvir etdiyi çətinliklərdən çıxış yolu tapmaq və problemi birbaşa həll etmək uzun müddətdir. Son mərhələdə ən uzun müddətdir, çünki intim və şəxsi yönümün problemli məsələləri dərhal həll olunmur.

Bu cür məsləhətləşmələr müxtəlif psixoloji məsləhətləşmələrdir, bunlar psixoloji inkişaf, tərbiyə xüsusiyyətləri, müxtəlif yaş qrupları uşaqlarının öyrədilməsi prinsiplərini əhatə edir. Belə məsləhətləşmənin predmeti müəyyən bir yaş dövründə uşaq və ergen ruhunun inkişaf dinamikası və digər məsləhət növlərindən əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənən zehni inkişafın məzmunudur. Yaş psixoloji məsləhətləşmə uşaqların zehni funksiyalarının optimallaşdırılması və vaxtında düzəldilməsi üçün formalaşma prosesinin monitorinqi problemini həll edir.

Qrup məsləhətləşmələri prosesdə özünü inkişaf etdirmək və iştirakçıların artımını, özünü təkmilləşdirmək yolunda olan hər şeyi azad etməyə yönəlmişdir. Fərdi məsləhət vermədən əvvəl təsvir edilən psixoloji yardımın üstünlükləri aşağıdakılardan ibarətdir:

- komanda üzvləri ətraf mühitlə münasibətlərin öz stillərini öyrənə və daha səmərəli sosial bacarıqlara malik ola bilərlər, bununla yanaşı alternativ davranış reaksiyaları ilə təcrübə keçirməyə imkanları var;

- Müştərilərin başqalarının öz fikirlərini müzakirə edə bilməsi və qrup və fərdi iştirakçılar tərəfindən algıları haqqında məlumatlar əldə edə bilər;

- komanda müəyyən bir şəkildə iştirakçıları üçün tanışlıq mühitini əks etdirir;

- Bir qayda olaraq, qruplar iştirakçıları anlayış, kömək və yardım təklif edir, bu da iştirakçıların problem vəziyyətlərini öyrənmək və həll etmək üçün qətiyyətini artırır.

Ailə məsləhətçiliyi müştərinin ailəsi ilə əlaqəli məsələlərdə və digər ətraf mühitlə qarşılıqlı əlaqələrlə əlaqəli məsələlərdə yardımın göstərilməsini nəzərdə tutur. Məsələn, bir fərd gələcək bir həyat ortağı seçimi, gələcək və ya cari ailə münasibətlərində optimal quruluş, ailə əlaqələrində qarşılıqlı əlaqələrin tənzimlənməsi, ailə içi qarşıdurmalardan qorunma və doğru çıxma, ər-arvad arasındakı əlaqələr, boşanma zamanı davranış, müxtəlif ailə içi problemləri həll etməkdən narahat olduqda ailə psixoloji məsləhətləşmələrə ehtiyacı var.

Təsvir edilən psixoloji yardım növü məsləhətçilərə qarşılıqlı problemlərin mahiyyətini, çətin vəziyyətlərin yollarını və onları həll etmək üsullarını bilmək tələb olunur.

Yetkinlərin pedaqoji bacarıqlarını yaxşılaşdırmaq və ya müxtəlif qrupların rəhbərliyini öyrətmək lazım olduqda, uşaqların təhsili və ya tərbiyəsi ilə bağlı çətinliklərlə başa çatmaq üçün psixoloji və pedaqoji məsləhətləşmə tələb olunur. Bundan əlavə, pedaqoji və təhsil innovasiyalarının psixoloji əsaslandırılması, alətlərin, metodların və təlim proqramlarının optimallaşdırılması məsələləri təsvir edilən məsləhət tipinə aiddir.

Biznes (peşə) məsləhətləşmələri, öz növbəsində, peşələr və fəaliyyətlər olduğu üçün bir çox növ ilə xarakterizə olunur. Bu yardım növü peşə fəaliyyətinin subyektlərinin işğalı zamanı baş verən məsələlərə aiddir. Bunlara peşə yönümlü məsələlər, fərdi bacarıqların formalaşdırılması və inkişafı, işin təşkili, səmərəliliyin artırılması və s. Daxildir.

Çoxmillətli məsləhətləşmənin məqsədi sosial mühitin müxtəlif yollarla qəbul etdiyi şəxslərlə əlaqə yaratmaq, eyni zamanda əməkdaşlıq etməyə çalışmaqdır.

Müştərilərə mədəni vasitəçilik xüsusiyyətlərindən (gender yönüm, gender, yaş, peşə təcrübəsi və s.) Fərqlənən müştərilərə verilən məsləhətlərin effektivliyi və bu müştərilərin ehtiyaclarını anlamaq qabiliyyəti psixoloqun mədəni xüsusiyyətləri və müəyyən bir ictimai mədəniyyətdə qəbul edilmiş qaydalar ilə əlaqələndirilir psixoloji məsləhətləşmə təcrübəsinin təşkili.

Məsləhət işi məsləhətçi psixoloqdan bir sıra şəxsiyyət xüsusiyyətləri və xüsusi xüsusiyyətləri tələb edir. Məsələn, bu texnikanı tətbiq edən fərd mütləq daha yüksək psixoloji təhsili, sevgisi olan insanlar, ünsiyyətcil, dərrakəli, səbrli, yaxşı və məsuliyyətli olmalıdır.

Uşaqlar üçün psixoloji məsləhətdir

Uşaqlar və böyüklər üçün psixoloji dəstək məsələləri bir-birinə bənzəyir, lakin uşaqların müstəqillik və immatura olmaması nəticəsində psixoloji məsləhətləşmələrin və mütəxəssisin iş metodlarının dəyişməsi lazımdır.

Uşaqlar və yeniyetmələr üçün psixoloji məsləhətlər müəyyən bir spesifiklik ilə xarakterizə olunur və böyüklər üçün məsləhət verməkdən daha qəribə bir prosesdir.

Uşaqlar üçün psixoloji məsləhətlərin üç əsas xüsusiyyətləri vardır:

- uşaqlar demək olar ki, heç vaxt, öz təşəbbüsü ilə, psixoloqlardan, bəzən valideynlərdən və ya bəzi inkişaf inkişaf edən əlilliyi olan müəllimlərdən peşəkar yardım axtarmaq;

- Psikokorstruktiv effekt çox tez sürülməlidir, çünki uşaqlarda bir problem uşaqların psixikasının inkişafına əhəmiyyətli dərəcədə təsir göstərəcək yenilərin ortaya çıxmasına səbəb olur;

- Psixoloq mövcud problemlərin cavabları və həlli tapması üçün məsuliyyətə əməl edə bilməz, çünki uşaqlıq dövründə zehni fəaliyyət və özünüfikirlik kifayət qədər formalaşmamışdır, üstəlik, uşağın həyatında bütün əhəmiyyətli dəyişikliklər demək olar ki, tamamilə yaxın ətraf mühitə bağlıdır.

Bir uşaq və yetkinlik yaşına çatmış bir mövzu arasındakı fərqlərin əksəriyyəti onların istifadə etdiyi ünsiyyət səviyyəsindədir. Uşağın valideynlərə olan asılılığı konsaltinq psixoloqlarını bir-birinə bənzər bir həyəcan içində yaşadıqları çətinlikləri düşünməyə məcbur edir.

Uşaqlar üçün psixoloji məsləhətləşmənin problemləri kifayət qədər qarşılıqlı anlayışdan ibarətdir. Uşaq öz kommunikativ qaynaqları ilə məhdudlaşır, çünki ilk növbədə xarici mühitin emosional təcrübə ilə bölüşdürülməsi və inteqrasiyası üçün az inkişaf etmiş bir qabiliyyətə malikdir və ikincisi, kommunikasiya təcrübəsinin olmaması səbəbindən onun sözlü qabiliyyətləri də qeyri-mümkündür. Beləliklə, effektiv ünsiyyətə nail olmaq üçün məsləhətçi sözlüyə deyil, davranış üsullarına əsaslanır. Uşaqların zehni fəaliyyətinin xüsusiyyətlərinə görə, müalicə prosesində əlaqəli və effektiv terapevtik üsulların yaradılması üçün əsas üsullardan biri də eyni zamanda yayılmışdır.

Uşaqın müstəqilliyinin olmaması səbəbindən, böyüklər hər zaman uşaqlar üçün psixoloji məsləhətləşmələrə daxil edilir. Bir yetkinin rolunun əhəmiyyəti uşağın yaş kateqoriyasından, onun üçün məsuliyyət duyğusundan asılıdır. Adətən, bir uşaq anası ilə psixoloji məsləhətləşmə alır. Ее задачей является предоставление психологу-консультанту предварительных данных о малыше и оказание содействия в планировании коррекционной работы.Ana ilə ünsiyyət mütəxəssisə uşaq problemlərində, özünün duyğu pozuntularında yerini qiymətləndirmək və ailə münasibətləri haqqında fikir əldə etmək imkanı verir. Çocuğun, xüsusilə valideynlərin daxili dairəsindən köməksizliyin, uşağın müsbət dəyişikliklərinə nail olma prosesini ciddi şəkildə çətinləşdirir.

Uşaqların inkişafında valideyn münasibətləri və onların davranışı həlledici əhəmiyyətə malikdir. Buna görə, valideynlərin ailə psixoloji məsləhət və ya psixoterapiyası, olduqca tez-tez uşaqlarının böyüdülməsi, formalaşması və böyüməsi ilə bağlı mühitin dəyişdirilməsində aparıcı rol oynaya bilər.

Xarici şəraitin təsirinə uşaqların sabitliyin olmaması, ətraf mühitin stressi və yerləşdiyi vəziyyətləri nəzarət etmək iqtidarında olmadıqları üçün bir mütəxəssis kömək etməli, öz öhdələrinə böyük məsuliyyət daşıyır.

Duygusal olaraq qeyri-sabit uşaq ilə düzəliş işində, ilk növbədə, ev şəraitinizi dəyişdirməlisiniz: daha rahatdır, proses daha təsirli olacaqdır.

Bir uşaq əvvəllər uğursuz olduğu sahələrdə müvəffəqiyyət qazanmağa başlayanda, xarici mühitə olan münasibəti tədricən dəyişəcəkdir. Ətrafımızdakı dünya tamamilə düşmən olmadığını bildiyi kimi. Məsləhətçinin vəzifəsi kiçik fərdin maraqlarına uyğun hərəkət etməkdir. Tez-tez bəzi problemlərin həlli bir tətil üçün və ya məktəb dəyişikliyi üçün bir uşaq düşərgəsinə yerləşdirilə bilər. Bu vəziyyətdə psixoloq, qırıntıların yeni bir məktəbə köçürülməsini təşviq etməlidir.

Uşaqların qeyri-bərabərliyi tez-tez aydın korrektə strategiyasının formalaşdırılmasına imkan vermir. Uşaqlar əslindən xəyali necə ayrılacağını bilmirlər. Ona görə də onların gerçək hadisələri yalnız təsəvvürlərində olan vəziyyətlərdən ayırmaq çox çətindir. Beləliklə, bütün düzəliş işləri, təmsil olunanların və həqiqətən mövcud olan bir qarışığın əsasında qurulmalıdır ki, bu da sürətli, davamlı nəticələrə nail olmaq üçün əlçatmazdır.

Uşaqlar və yeniyetmələr üçün psixoloji məsləhətlər bir sıra qaydalara malikdir və xüsusi davranış üsulları ilə xarakterizə olunur.

Birincisi, məxfilik uşaqlarla (yeniyetmələrlə) əlaqə yaratmaq və onu daha da qorumaq üçün vacib şərtdir. Məsləhətçi danışma prosesində əldə edilən bütün məlumatların yalnız uşaqların xeyrinə olması lazım olduğunu nəzərə almalıdır.

Adolesanların və uşaqların təsirli məsləhətləşmələri üçün aşağıdakı vacib şərtlər qarşılıqlı etimaddır. Rogers'in varoluşan konsepsiyasına (humanist yanaşma) görə, fərdi şəxsi inkişafına kömək edən bir mütəxəssis məsləhətçi və müştəri əlaqəsi üçün bir neçə şərt var: məsləhətçi ilə empati edə bilmə qabiliyyəti (empatik anlayış), orijinallığı, digər şəxsin şəxsiyyətinin məsuliyyətsiz qəbul edilməsi. Praktik psixoloq üçün çox vacib bir tərəfdaşı dinləmək imkanı. Əksər hallarda, ən effektiv terapiya, fərdi tərəfdaşdan mənfi bir qiymətləndirmə və ya qınama ilə qorxusuz danışmaq imkanı verməkdir. Empatik anlayış, mənəvi təcrübə, ünsiyyətdə bir tərəfdaşın daxili dünyasını həssas şəkildə qəbul edərək, eşitdiklərimin mənasını düzgün şəkildə anlamaq, daxili dövləti başa düşmək, müştərinin əsl duyğularını tutmaq qabiliyyətini ifadə edir.

Orijinallik, özünüz olma qabiliyyətini, özünüzə dürüst münasibət göstərməyi, duyğuların açıq şəkildə ifadə edəcəyini, səmimi olaraq duyğularını, niyyətlərini və düşüncələrini ifadə etmək qabiliyyətini nəzərdə tutur.

Şəxsiyyətin müstəqil qəbul edilməsi, mövzunun qəbul edilməsini nəzərdə tutur, yəni hədsiz tərif və ya qınama, qulaq asmaq istəməyən, həmsöhbətinin öz qərarına haqqını qəbul edən, hətta ümumi qəbul edilən və məsləhətçinin fikrinə uyğun gəlmir.

Uşaqlar üçün psixoloji məsləhətləşmənin xüsusiyyətləri uşaqlarda məsləhətçi ilə qarşılıqlı əlaqə yaratmaqda heç bir motivasiyanın olmamasıdır. Çox vaxt onlar öz xəstəliklərindən narahatsız olduğuna görə onlar nə üçün müayinə olunduğunu anlamırlar. Buna görə, psixoloqlar tez-tez kiçik bir fərdlə təmas qurmaq üçün bütün ixtiraçılıqlarına ehtiyac duyurlar. Bu, ilk növbədə, utancaq, etibarsız körpələr, yetkinlər ilə qarşılıqlı qarşılıqlı təcrübə ilə aşağı hörmət və davranış nümunələri olan uşaqlar üçün tətbiq edilir. Uşaq və yeniyetmələr, xüsusiyyətləri və problemləri ilə bir mütəxəssis ilə məsləhətləşmələrdə özlərini tapırlar, həssaslıqla aşkara çıxırlar və bu, mütəxəssisə nisbətən yüksək təsirli və təcavüzkarlıq göstəricisidir. Gənclər və uşaqlar üçün psixoloji məsləhətləşmə problemləri də onlarla əlaqə qurmağın çətinliyindədir. Bu mövzuda əhəmiyyətli bir maneə, adətən uşaqların güvencesini, gizliliyi və utancaqlığıdır.

Kiçik şəxslərə məsləhət vermə prosesi bir neçə mərhələyə bölünə bilər:

- qarşılıqlı anlaşma qurulması;

- zəruri məlumatların toplanması;

- problem aspektinin dəqiq tərifi;

- düzəliş tədbirləri və tövsiyələr;

- məsləhətləşmə prosesinin nəticələrinin toplanması.

Psixoloji məsləhət üsulları

Məsləhətləşmənin əsas üsulları aşağıdakılardır: müşahidə, söhbət, müsahibə, empatik və aktiv dinləmə. Bəzi metodlardan əlavə, psixoloqlar fərdi psixoloji məktəblərin müəyyən bir metodologiyaya və şəxsiyyətin xüsusi bir nəzəriyyəsinə təsiri nəticəsində ortaya çıxan xüsusi üsullardan da istifadə edirlər.

Müşahidə, məlum deyilsə, müəyyən şərtlərin təsiri və bu cür hadisələrin mənasını tapmaqla bağlı dəyişiklikləri öyrənməyə yönəlmiş məqsədəuyğun, qəsdən və sistemli bir düşüncə mənbəyidir. Məsləhətçi psixoloq müştərinin şifahi davranışını və sözsüz olmayan təzahürlərini müşahidə edə bilməli olmalıdır. Sözgəli olmayan davranış reaksiyalarını anlamaq üçün əsas sözsüz olmayan sözlərin müxtəlif variantlarını bilməkdir.

Professional söhbət müvafiq nəticə əldə etmək üçün istifadə edilən müxtəlif texnika və üsullardan ibarətdir. Dialoq üsulları, bəyanatların stimullaşdırılması, müştəri fikirlərinin təsdiqlənməsi, danışmanın danışmasının dəqiqliyi və dəqiqliyi və s.

Danışıqda danışmanın funksiyaları və vəzifələri mövzunun psixikası haqqında məlumat toplamaq, onunla təmas qurmaqdır. Bundan əlavə, söhbət tez-tez psixoterapevtik təsir göstərir və müştəri narahatlığını azaltmağa kömək edir. Məsləhətçi söhbət bir müştəri ilə bağlı problemlərin həlli üçün bir vasitədir və bir psixotexnika ilə müşayiət olunur. Söhbət açıq bir strukturlaşdırılmış xarakter daşıyır, müəyyən bir strategiya və ya proqrama əsasən baş verir. Bu vəziyyətdə söhbət müsahibə metodu hesab olunur, bu da baş verəcəkdir:

- standartlaşdırılmış, yəni aydın taktika və davamlı strategiya ilə xarakterizə olunur;

- plastik taktikalar və davamlı strategiya əsasında qismən standartlaşdırılmışdır;

- Müştərinin xüsusiyyətlərinə əsaslanaraq, güclü bir strategiya və tamamilə pulsuz taktika əsasında pulsuz idarə olunan diaqnostika.

Empatik dinləmə, mahiyyətinin müəllifin duyğularının tam əksəriyyətində yatdığı məhkəmə növünə aiddir. Məhkəmə bu cür qiymətləndirmə, qınama, söhbətçinin ürək motivlərini şərh etməməkdən çəkindirir. Eyni zamanda müştərinin təcrübəsini, duyğularını tam əks etdirmək, onları anlamaq və qəbul etmək lazımdır.

Aktif dinləmə, həmrəylər tərəfindən bir-birinin daha dəqiq və düzgün şəkildə anlaşılmasına kömək edir və bu, bir inam və emosional dəstək atmosferi yaratmağa imkan verir. Bundan əlavə, aktif dinləmə məsələyə dair məlumatın genişləndirilməsinə kömək edir. Psixoloji məsləhətləşmələrdə bu üsul zəruridir.

Uşaqların və valideynlərin psixoloji məsləhətləşmələri istifadə edilən üsullardan fərqlidir. Uşaqlara gəldikdə, bütün yuxarıda göstərilən üsullar uşaqların yetkinlik dərəcəsinə uyğun olaraq uyğunlaşdırılmalı və dəyişdirilməlidir. Uşaqlarda, tez-tez davranış təzahürləri duyğularını ifadə etmək üçün əsas vasitədir, məsləhətçi müvəffəqiyyəti, onun əməllərini izləmək, anlamaq və uşağın hərəkətlərini şərh etmək bacarığından asılıdır.

Psixoloji məsləhət üsulları

Məsləhətçi məsləhətləşmə prosesinin hər mərhələsində tətbiq olunan xüsusi texnika və bu mərhələlərdə konsaltinq texnikiləri adlanır. Onlar ümumi prosesin müəyyən bir mərhələsinə uyğun olan məsləhətləşmənin hər hansı bir mərhələsində və spesifik olaraq uğurla tətbiq olunurlar.

Texnikalar psixoloji məsləhətləşmə modelinin mərhələlərinə uyğun olaraq nəzərdən keçirilməlidir.

Birinci mərhələ - işin başlanğıcı və ilk prosedur, mövzunun məsləhətçisi ilə məsləhətləşmə ilə qeyd olunur. Bu vəzifəyə tətbiq olunan üsullar arasında: fərdi salamlayaraq, onu yerə aparmaq, otaqda fərdi yer seçmək, məsləhətçi kimi bir yer seçmək, psixoloji əlaqə qurma üsulları daxildir.

Qarşılama metodları standart ifadələrlə həyata keçirilir, məsələn: "Görüşmək üçün gözəl", "Seni görmək sevindim".

Potensial müştərinin yerində saxlanılması üsulu, mövzu əvvəlcə məsləhətləşmələrə başlamışdır. Bu bənzər görünür: məsləhətçi fərdi qabaqda gedir, ofisə girərkən yolunu göstərir və özünü qabaqdan atır.

Müsbət müştəri rəftarının yaradılması bu mərhələdə ikinci prosedurdur. Burada əsas metod, məsələnin qurulmasıdır. Bunu əlverişli təəssürat yarada bilən hər şeylə qura bilərsiniz: səliqəli görünüş, ünsiyyət sahəsinə hörmət, xeyirxah üz ifadəsi.

Üçüncü prosedur psixoloji maneələrin aradan qaldırılmasıdır. Müştəri xüsusi avadanlıqları aradan qaldırmağa kömək edəcək həyəcanı hiss edir. Məsələn, ona yalnız bir az vaxt verə bilərik, əlverişsiz bir iqlimi yaratmağa kömək edəcək sükunət, səbirsiz musiqi daxildir.

İkinci mərhələ məlumatların toplusudur. Birinci prosedur müştərinin şəxsiyyətinin diaqnozunu əhatə edir və aşağıdakı üsullar tətbiq olunur: müşahidə, söhbət, müsahibə.

Problemin aydınlaşdırılması və müştəri resurslarının tərifi ikinci prosedurdur. Tətbiqi texnika: dialoq və dinləmə.

Müştəri yaddaşını aktivləşdirmək üçüncü üsuldur. Istifadə olunan üsullar aşağıdakılardır: bəyanatların tərtib edilməsində və həqiqi hissləri müəyyənləşdirilməsində, subyektin psixoloji dəstəyində, müştəri provoke edilməsində, dayandığın doymalarında yardım. Həqiqi hissləri müəyyənləşdirməkdə və şifahi formada mövzuna kömək etmək üçün onlar aktiv dinləmə üsullarını tətbiq edirlər.

Texnikanın "doyma fasiyəsi" fasilə məsləhətçisinin istifadəsini nəzərdə tutur. O, onları sual və ya metafora və ya "fasilə" ilə doldurur.

Prokurorluq texnikası müştərinin sözlərini sual altına qoymağa əsas verir. Onun məqsədi başqa bir tərəfdən çətin vəziyyətə baxmağa kömək etməkdir.

Mərhələ üç strategiyanın hazırlanmasıdır. İlk prosedur problemli hadisələrdən ehtimal olunan çıxışların müəyyənləşdirilməsini nəzərdə tutur. Bu məqsəd üçün aşağıdakı üsullar tətbiq olunur: məsləhət, fərdi məlumatlandırma, inandırıcılıq və izahat.

Tekniğin "məsləhət" məsləhətçi tərəfindən fikirlərin irəli sürülməsini və birgə müzakirələrin aparılmasını nəzərdə tutur.

Texnikanın "məlumatlandırılması" özü üçün danışır. Məsləhətçinin təqdim etdiyi məlumat obyektivlik, əlçatanlıq, konkretlik kimi tələblərə cavab verməlidir.

Tekniğin "inandırıcılığı" ifadə olunmuş qərarın düzgünlüyünü sübut edən bir məntiqi arqumentdən ibarətdir.

"Aydınlatma" üsulu müştərinin probleminə dair məsləhətçinin məsləhətinin ətraflı və konkret izahını nəzərdə tutur.

İkinci prosedura hərəkət planının koordinasiyasıdır. Tətbiq edilən üsullar: birdən çox həlli tapmaq, gözlənilən nəticəni müəyyənləşdirmək, sualları stimullaşdırmaq, həll alqoritminin yaradılması.

Müəyyən bir strategiya hazırlamadan əvvəl, mümkün həlləri maksimum dərəcədə artırmaq lazımdır. Dilts texnikası bunun üçün çox yaxşıdır. Problemli bir problemi həll etmək üçün inanılmaz yollarla gəlmək üçün bir mövzu təklif edin. Varsayışlar ən azı iyirmi olmalıdır.

Uşaqların və valideynlərin psixoloji məsləhətləri, uşaq yetkinlik və müstəqillik olmaması ilə əlaqəli tətbiq olunan üsullarda fərqlənir.

Psixoloji məsləhətləşmələrin mərhələləri

Nemov psixoloji prosesin aşağıdakı əsas mərhələlərini əhatə edən bir məsləhətləşmə modelini hazırlamışdır: hazırlıq, tənzimləmə, diaqnostika, tövsiyə, nəzarət mərhələləri.

Məsləhətçinin potensial müştəri ilə tanış olması, məsələn, gələcək müştəridən məsləhət almaq üçün ərizə qəbul edən psixoloji məsləhətçi mütəxəssislərdən, habelə qeydiyyata daxil olan qeydlərə əsasən, hazırlıq mərhələsində baş verir. Bundan əlavə, bu mərhələdə müşavirə üçün məsləhətçinin hazırlanmasını nəzərdə tutur. Orta hesabla 30 dəqiqə davam edir.

Psixoloji məsləhətləşmənin ikinci mərhələsi mövzunun məsləhətçisi ilə danışır. Psixoloq potensial müştəriyə cavab verir və müştəri ilə birgə işləmək üçün konfiqurasiya edilir. Bu mərhələin müddəti 7 dəqiqədən çox deyil.

Tədqiqat mərhələsində məsləhətçi müştəri etirafını dinləyir, təhlili əsasında problemi aydınlaşdırır və aydınlaşdırır. Bu mərhələin əsas məzmunu, müştərinin öz şəxsi və problemi haqqında hekayəsidir. Belə bir hekayə etiraf adlanır. Bundan əlavə, təsvir olunan mərhələdə, fərdin problemini aydınlaşdırmaq və optimal həlli tapmaq üçün, mövzuya aid psixodiagnoz daxildir. Bu mərhələni başa çatdırmaq üçün lazım olan dəqiq vaxtı müəyyən etmək mümkün deyil, çünki onun yaradılması problemin xüsusiyyətlərindən və müştəri fərdi xüsusiyyətlərindən asılıdır.

Tövsiyə mərhələsi müştəri və problemin həlli üçün praktiki tövsiyələrin məsləhətçisi tərəfindən hazırlanmasını nəzərdə tutur. Bu mərhələdə hazırlanmış tövsiyələr dəqiqləşdirilib, dəqiqləşdirilir, detallıdır. Orta müddət 60 dəqiqə qədərdir.

Nəzarət mərhələsi nəzarət üçün standartların yaradılması və müştəri tərəfindən alınan praktiki məsləhətlərin praktiki icrasının qiymətləndirilməsi prosedurunu əhatə edir. Orta müddət - 30 dəqiqəyə qədər.

Загрузка...

Videonu izləyin: Qız uşaqlarında aybaşı - nələrə diqqət olunmalıdır? (Sentyabr 2019).